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影响沟通的因素思维导图

落魄潦倒
2023-02-17
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影响沟通的因素
护理理论
护理管理
沟通因素
护士长
护理

  一、背景因素  1.社会角色由于沟通双方担任的角色不同,看问题的方式和角度也不一样。护士长认为自己的职责是指导和管理下属工作,常常会自觉地将自己定位于领导角色,容易产生自信武断和支配性的行为,影响沟通。而护士倾向于上级应注意下属的情绪、需要和愿望。

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