1、各科室应建立差错、事故登记本，及时登记差错、事故的原因、经过、后果。
2、发生严重差错或医疗事故后，、科室应立即采取补救措施，尽可能减轻损害，并及时报告医务科、护理部及院领导，对重大事故应做好善后工作。
3、发生严重差错、事故的各种有关记录、检验报告应妥善保管；疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存现场实物由医疗机构保管；需要医学`教育网搜集整理检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定；疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场；血液标本及可疑安瓿应保留三天，抢救病人的安瓿保留24小时，不得擅自涂改和销毁各种记录，保留病人标本以备鉴定。
4、事故发生后，由所在科室主任、护士长组织讨论，并提出处理意见，上报医务科或护理部。
5、医务科、护理部提出意见，经医疗事故鉴定委员会定性，提出处理意见。
6、院领导召开有关人员会议，根据事故性质和情节，进行讨论，吸取教训，改进工作，提出处理意见。
7、发生差错事故的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现时，须视情节轻重严肃处。
8、在事故讨论定性中，应注意倾听当事人的意见，决定处分时，领导应进行思想工作，以达到教育的目的。
