一、缺乏医院高层管理人员的支持与参与 管理层对流程管理理念的认识和支持是流程管理实施成败的关键。由流程管理部门推动难以实现目标,流程相关部门的负责人和流程执行者都应该参与到流程管理之中,有利于贯彻流程改进和优化的思想。
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