进行护理流程再造必须了解流程过程中的四大要素: (1)人,即护理活动的执行者护士; (2)活动,护士在流程中做了什么。如何去做; (3)护理活动的连接方式,起点、终点,串联并联与交叉,还有反馈结构; (4)护理活动的技术方式,是否使用护理高新技术和计算机。
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