(1)前期合同对于业主具有约束力:建设单位、业主大会和业主委员会与物业公司之间的合同对于业主具有约束力。
(3)物业公司的公开承诺及服务细则认定为合同的组成部分
(1)业主请求权:物业公司违约——请求继续履行、采取补救措施、赔偿损失等
(2)物业公司请求权:业主违约(妨害物业服务与管理)——请求恢复原状、排除妨害、停止侵害等责任。
(1)物业公司擅自扩大、提高或者重复收费——正当抗辩——已收取的请求退还!
(2)物业公司依合同或有关规定提供服务——业主无正当理由拒交——书面催之——以未接受或者无需该服务而抗辩,不支持。
(3)业主与实际使用人不一致时:可约定由实际使用人交纳,未交者,业主连带。
(1)业主可请求已经预交但尚未提供服务部分的费用。
(2)业主委员会请求物业公司退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施、物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。