4.1 护理管理的目的,就是要不断地提高护理质量 护士在工作中,应具有及时发现问题和处理问题的能力,有娴熟的技术操作,还要有热情周到的服务,能给予患者安全感,以及具备消毒隔离、贵重药品器材的管理、医方文件的质量管理等能力。
4.2 保障护理质量 护士长不仅要善于发现问题,还要对发现的问题制定确实可行的、持续改进措施。每天进入病区的第一件事就是阅读交班报告,查阅临产检查记录、分娩记录。在晨会上认真聆听,仔细分析,大家共同找出问题所在,提出改进方法,进行临床实施后,质控组进行评价,从而使护理质量能够得到保障。
4.3 继续教育 护士长对上岗不满1年的护理人员,必须严格执行护理部制定的继续教育培训计划实施。即理论和操作的考核。除每半年进行一次的全科护理人员的考核外,重点以专科知识、技能、抢救应急能力为主,以基础护理为辅,对专科存在疑难问题集中学习,个别指导。理论考核的同时还进行消毒隔离规范、行为规范、礼仪规范的考核,并将季度的考核纳入年终考核之中。
4.4 提高效率 护士长要养成良好的工作习惯。因每天面对很多繁杂的工作,为了提高工作效率,可将病区工作分为A、B、C级。A级是要马上处理的;B级是要在上午处理的;C级是在下班前处理的;每周一召开护士会议,总结上周工作情况;听取电脑班、治疗班、产房助产士及各班护士的情况汇报后,制定出本周的工作重点。
4.5 后勤保障 在“以病人为中心”的宗旨下,要重视患者的需求,满足患者的合理需要,同时保持病区环境的整洁、舒适、幽雅,并做好探视人员的管理等,才能使患者具有安全感。不管是白天还是夜间,均要按等级护理巡视病房,以维护病房的安静,保证患者有足够的时间休息和安全,特别是新生儿的安全。及时与后勤保障部门保持联系,保证水电正常供应医学教育 网搜集整理。