流程优化需要“精益化” 医院服务水平与广大人民群众日益增长的医疗需求不匹配,是造成当前医患关系紧张的重要原因。众所周之,老百姓去医院看病难——挂号难、排队难、找诊室难、住院难……记者就曾经在早上5点多去排了数小时的队也没有挂到想挂的号。
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