被投诉三无产品怎么解决思维导图

失落感

2023-02-15

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被投诉三无产品怎么解决

公司法

公司运作

产品责任

对于三无产品我们国家是严禁销售的，因为这样的产品会严重威胁到消费者的身心健康。但是有些商家总是会违法法律的规定，私下销售三无产品。实际上这样的行为是会面临处罚的，所以要杜绝这种现象发生。下面我们请树图网小编给我们介绍下被投诉三无产品怎么解决。

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思维导图大纲

一、被投诉三无产品怎么解决

1、首先确认下自己的产品是否为正规厂家的产品。

2、然后找客户沟通，如果客户能取消投诉最好。

3、如果是找厂里要产品质检报告，要提供给客户看。

4、找到淘宝客服申诉，提交相关的材料。

5、如果产品不过关，就要被淘宝扣分，并赔付客户费用。

二、销售三无产品怎么处罚

首先，销售三无食品面包是违法行为！被工商部门查到，按规定是“行政处罚”，一般是没收非法所得和罚款。

工商行政管理部门可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条的规定，责令当事人改正。查到了就是没收加罚款，情节严重可能要受法律的制裁。

三、关于消费者的权益是怎么规定的

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。