环境分析与理性决策思维导图

U323652801

2023-01-12

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组织的内外部环境要素

理性决策与非理性决策

决策方法

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思维导图大纲

组织的内外部环境要素

环境分类

一般或宏观环境

①、经济环境：组织运行所处经济系统的情况 ②、技术环境：科学技术是第一生产力。技术的含义很广，包括生产技术、管理技术、生活技术和服务技术 ③、社会环境：风险引惯、文化传统、受教有程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、高山逻辑构成 ④政治与法律环境：主要包括政治制度、政治地势、国际关系，国家法律和法令，政府政策等. ⑤、自然资源：稳定.它与企业的厂址选择、原材料供应、产品车角出、设备和生产技术的应用等有着密切

具体或微观环境

①.顾客： ②.供应商： ③.竞争者 ④.管制机构 ⑤.战略同盟伙伴

组织内部环境

①.物质环境：人、财，物力资源环境 ②.文化环境：价值观念及行为准则.

环境间各层次间的关系

①组织管理者通常制定意力集中于具体和内部环境，因为具体和内部环境与一般环境相比更清络组织提供有用信息，更易识别 ②一般环境因素虽然不直接影响组织的经营决策，但这并不意味着组织可以忽视这些 ③.一般环境的改变对组织的影响往往是通过具体环境对组织产生作用力表现出来的 ④、组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。同样的外部环境，对一个组系可般环境，而对另一个组织却是具体环境 ⑤、一般环境和具体环境可以相互转化.

环境分析的常用方法

一般环境分析方法

一般环境分析法（PEST）. P.政治与法律：环境保护、社会保障，反不正当竞争法以及国家的产业政策； E、经济：增长率、政府收支，外贸收支及汇率、利率、通货膨胀等； 3、社会与文化：公民的环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等； T、高新技术，工艺技术和基础研究的突破性进展. N.人口.人口的地理分布、就业水平，收入水平、年龄、文化差别等

具体环境分析方法

具体环境分析方法（波恃五力模型） ①、分析潜在进入者，即从进入障碍的角度来进行潜在竞争者分析。 ②、分析替代产品即识别替代威胁 ③、分析买方和卖方议价实力，即评估人买方和卖方掌控交易价格的能力； ④、分析行业竞争者，即对竞争对手的未来和现状进行分析

内外部环境综合分析方法

内外部环境综合分析方法 SW0T分析

S(优势） W（劣势） O（机会） so战略增长型战略 Wo战略扭转型战略 T（威胁） ST战略多种经营型战略 WT战略防御性战略

针对环境变化的分析方法

(1)脚本法.原意是情景分析.既可以应用于环境预测，也可以应用于决策方案的形成. (2)情景分析方法可分为定量脚本法或定性脚本法 (3)定量脚本法：以计量经济学或其他定量分析方法为基础建立模型。通过选择和调整不同的参数从而产生不同的脚本 (4)定性脚本法：通过人的思维、判断、识别重要的环境因素，分析他们之间的关系，克服了定量脚本法中看似精确的复杂方法所固有的机械性.

决策方法

决策背景研究方法

决策背景的性质分析

决策背景的不确定性模型

在决策背景各种性质和特点中，核心是环境中蕴含的高度不确定型

决策背景的分析步骤

1.明确决策主体 2.提出假设 3.收集资料 4.整理资料 5.趋势预测和评估

活动方案生成与评价方法

活动方案的生成方法

1、5w2H法 ①.why为什么需要改革？为什么非这样做不可？ ②.what.目的是什么？做哪一部分工作？ ③.where，从何入手？何处最适宜？ ④.when.何时完成？何时最适宜？ ⑤.who.谁来承担？谁长完成？谁最适合？ 6.how怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ ⑦.how much.要完成多少量？成本多少？利润多少

2、头脑风暴法，美国人奥斯本提出面对面专家人数受限，代表性可能不充分；受个人语言表达能力限制，受群体思维影响，为权威左右原则： ①.各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论。 ②.鼓励独立思考，奇思妙想。 ③、建议不必深思熟虑，越多越好. ④、可以补充完善己有建议

3、德尔菲法（匿名评审技术，专家预测法，专家函询调查法）. 背背.时间长，费用高匿名性、收敛性、反馈性

4、强迫联系法：将无关的观点和目标之间建立关系是这种方法的基础.

活动方案的评价方法

定量评价方法与定性评价方法

财务评价方法与非财务评价方法

动态评价方法与静态评价方法

选择活动方案的评价方法

确定型决策

线性规划法：线性规划法是一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划

又称保本分析法或盈亏平衡分析法，根据产量，成本，利润三者之间的相互关系，进行综合分析，预测利润，控制成本的一种数学分析方法

风险型决策

不确定型决策

理性决策与非理性决策

理性决策

理性决策的理论基础

理性米策通常也被称为科学决策，它假设管理者在决策时运用理性和逻辑，决策的目标是组织利益最大化.西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则

理性决策的基本内容

①.明确和界定面临的问题； ②、分析所有目的和目标及其轻重次序 ③、寻找所有可能的行动方案； ④、预测和评估每个方案的所有可能结果； ⑤、比较每个方案实现目的和目标的程度； ⑥、选择能够最大限度地实现目的和目标的方案

行为决策

决策中的行为基础

决策理论学派把决策人作为独立的管理模式。决策模式，又称管理人模式决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础行为决策理论的发展

行为决策理论的发展

①、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的辑分析运用 ②、决策者在识别和发现问题中容易受知觉偏差上的影响，而对未来做出判断的，直觉明往往多于适 ③.由于受到决策时间和可利用资源的限制，所以决策选择的理性是相对的 ④、在风险型决策中，对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策起着更重要的作用 ⑤.决策者在决策中往往只追求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案

行为决策代表性模型

DHS模型：由丹尼尔，赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆提出，更强调过度自信和有偏差的自我归因

HS模型：宏和斯坦于1999年提出的模型分为观察消息者和动量交易者两种类型

BHS模型有学者巴伯瑞斯，黄和桑托斯提出，及直觉偏差，采用试错的方法

非理性决策

渐进决策模型

林德布洛姆提出渐进决策，以往的政策，惯例的基础上定制新政策，新政策是对过去政策的延申和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改

政治协调决策模型

把公共利益看成利益集团斗争的产物

领导集体决策模型

领导优秀的素质和管理经验的基础

价值理性与工具理性的对立