电商运营概况思维导图

原来是y

2022-12-02

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电商运营概况

本思维导图主要总结互联网运营相关知识电商运营概况

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思维导图大纲

一、电商运营的定义

电商运营就是电子商务运营，电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）的建设，产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。

现在通常人们所说的电商运营，一般指的就是淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的店铺的运营、维护、优化、推广、营销等。

二、常见的电商平台

目前流行的电子商务网站平台分为三类：

B2B、B2C、C2C。

1.B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务网站有：阿里巴巴，慧聪网等。

2.B2C是企业对个人开展的电子商务活动，B2C电子商务网站有：天猫、京东、苏宁易购、淘宝、拼多多、美团等。

3.C2C就是个人对个人的平台。C2C网站有：淘宝、拼多多、闲鱼等。

三、电商运营的主要工作内容

a.店铺日常上下架商品

b.店铺活动的策划

C.官方活动报名

c.店铺产品的推广营销

d.店铺优化（关键词优化、视觉优化）

e.业务流程中人员的协调和沟通

四、电商运营有前途吗？

电商发展已经是不可逆的趋势了，近年来越来越多的实体店关门，越来越多的企业由线下转向线上。

而且最近俩年又出现了跨境电商，从整个大环境来看这个电商行业蓬勃发展，肯定也更需要这方面的人才。

一名合格的电商运营人员肯定是有前途的。

五、电商运营人员应该具备哪些能力呢？

1、美工设计能力

这点不强制要求，不一定必须特别熟练，如果会是加分项。最好会，因为日常工作中会有一些简单的图片处理，而且自己懂美工设计，也能更好的把握店铺的整体视觉优化。

2、文案策划能力

活动策划、产品详情页文案，这些都要求具备一定的文案写作能力

3、做数据的能力

根据后台各项数据分析提炼整理做成excel表格，并通过数据发现问题，提出解决方案

4、营销推广能力

营销推广包括两个方面1：店铺自身做活动营销，2：借助直通车、钻展、淘宝客、淘金币、刷单等一系列推广手段

5、基本运营操作

包括店铺上下架产品，宝贝标题、主图，详情页的优化，各种促销活动的设置，店铺装修，活动报名等基础操作

6、计划与总结的能力

制定年度销售目标，月销售目标，做好月销售总结，年销售总结以及活动过后的效果总结

7、沟通协调能力

各个流程的沟通与协调，以及与买家的沟通，处理棘手问题的能力

8、了解产品

产品的定位，受众，定价，库存，这些内容都需要了解。产品的属性，性能，优缺点都要熟记于心。以及分析竞品

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