《营销学》思维导图

U336960195

2023-06-12

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营销学

市场营销

市场分析

《营销学》知识梳理

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思维导图大纲

基本概念

营销的定义

营销是指企业或组织为满足顾客需求而开展的一系列活动。

营销的目标

营销的目标是将产品或服务推向市场并最终获得销售收益。

营销涉及方面

营销涉及了市场研究、顾客定位、产品定价、广告宣传以及销售渠道等方面。

R-STP

市场调研（Research）：通过前期调查和收集数据，确定产品适应的市场。

市场细分（Segmenting）：根据购买者对产品不同需要，将市场分为若干不同顾客群体

目标选择（Targeting）：决定要服务的顾客群体

定位（Positioning）：在目标市场顾客群中形成一个有关于产品的印象。

营销4P理论

产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

营销的成功与否，不仅取决于企业的内在因素，也受到外部环境和竞争态势的影响。

营销策略的制定应当基于公司的产品、目标顾客、竞争对手等因素，并在实践过程中不断优化。

营销学中核心概念：需求

过程

需要：搞清楚消费者购买意愿

购买：消费者的购买能力

需求的人性解读

认知吝啬鬼、情绪奴隶、享乐适应、社交需要、自尊需要

市场分析

市场细分

市场细分五大标准：可测量性、充足体量、可接近性、可区分性、可操作性。

目标市场：识别目标消费者

市场分析的定义及作用：市场分析是对市场进行综合研究和分析，并从中获取信息和数据，为企业制定市场策略提供依据。其作用在于提高企业对目标市场了解和识别风险与机遇。

市场分析的内容：市场总体分析、竞争对手分析、目标市场分析、产品差异分析、消费者调研与分析。

市场总体分析：包括市场规模、市场增长率、市场分割、市场趋势、市场价值链等。

竞争对手分析：通过对竞争对手的产业链、市场地位、策略、营销手段、产品特点、价格等进行分析，了解对手的实力和弱点，制定更合适的市场策略。

目标市场分析：按照产品的性质、地域、人群、分布渠道等特征，对潜在客户进行分类，以便更好地找到目标人群。

产品差异分析：产品差异分析是将产品与竞争对手的相同或类似产品进行比较，找出产品的优势与特点，以创造更多的竞争优势。

消费者调研与分析：即研究顾客心智，主要针对潜在客户的基本资料、购买习惯、心理与态度、消费行为和行为动因，进行全面的分析和研究，从而为产品和营销活动的策略指导提供依据。

PEST分析和SWOT分析

产品策略

完整的产品概念

在产品决策中，首先需要制定完整的产品概念。这包括产品的名称、特点、优势、定位以及面向的目标市场等方面。只有明确了产品概念，才能有针对性地制定后续的产品决策。

核心原则：洞察人性，满足消费者需求，让情境引导消费

满足顾客需求

手段目的理论

是否倾听消费者意见

倾听：消费者知道自己的需求

否：消费者不清楚自己的需求或者不信任

面对产品态度：为需求做产品

产品体验构成

万物皆产品，立足于对象感、场景感、价值感、结构感把物品产品化

产品分级：立足核心功能

核心产品、基础产品、附加产品、潜在产品

产品的竞争

如何创造好产品

产品设计与开发是产品决策过程中的关键步骤。这包括产品的功能、外观、包装、配套服务等多个方面。在产品设计与开发阶段，需要采用市场研究、竞争分析等方法，以确保产品能够满足目标市场的需求并具备竞争力。

产品定价

产品定价是产品决策中的重要环节。产品的定价策略直接影响着企业的市场份额和盈利能力。在制定产品定价策略时，需要考虑多方面的因素，如成本、竞争对手的定价、目标市场的价格敏感度等。

产品销售渠道

产品的销售渠道决策也是产品决策中的一项关键环节。企业可以选择多种销售渠道，如直销、代理商、批发商及电子商务等。

价值和定价

价值的概念

定价的三大基础逻辑

定倍率

边际成本

价量之秤

定价策略

1.定价策略应根据市场需求、消费者需求、产品特点等因素考虑。

2.价格应与产品的质量相符合，能够让消费者感受到产品的价值。

3.定价应考虑市场竞争和利润率，合理制定价格。

4.可以采用不同价格策略，如促销价格、套餐价格等，以满足不同的消费者需求。

5.定价应与企业的营销战略相配合，形成一个有机的整体。

渠道管理

渠道通路

分销与零售策略

渠道决策

渠道选择

渠道选择是渠道决策中最重要的一环。选择合适的渠道可以提高产品的销售效率，进而推动企业的发展。渠道选择需要考虑产品特点、市场需求、竞争情况、渠道成本以及社会环境等诸多因素。

渠道设计

渠道设计是指对渠道所涉及的各种要素进行明确的规划和设计。渠道设计需要考虑渠道结构、渠道层次、渠道长度、渠道类型、渠道宽度等方面。目的是在渠道成本和效益之间找到一个平衡点，为企业的销售和发展提供更好的保障。

渠道运营

渠道运营是指将渠道设计实际落实到行动中，包括渠道管理、渠道协调、渠道激励等方面。渠道运营需要考虑产品的定价、促销、服务等因素，确保渠道在管理和绩效方面最大化，从而实现企业的盈利目标。

渠道评估

渠道评估是指对渠道的效益进行全面的分析和评价。评估的内容包括销售绩效、渠道成本、市场占有率、渠道建设和管理等方面，目的是帮助企业发现潜在的问题，并给出改善建议，从而提高渠道的运作效率和效果。

渠道优化

渠道优化是指在评估的基础上，对渠道的各个环节进行改善和优化，包括品牌建设、营销策略的调整、渠道管理改进等方面。渠道优化的目的是实现渠道的可持续发展和企业的长期利益最大化。

营销学的意义

1.帮助企业了解目标市场、消费者需求，制定合适的营销策略。

2.为企业提供市场调研、产品定位、品牌推广等方面的指导。

3.促进企业与消费者之间的沟通和交流，增强品牌形象。

4.提高企业的利润水平，增加市场份额。

5.为企业拓展国内外市场提供支持。

第一章、营销与营销学思维导图

U851097505

4.51

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营销策划思维导图

U828388948

0.42

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