电子零售业可以分为电商市场和个体商户。其中电商市场为主，大约占到目前电子零售业市场的九成。
电商市场为形形色色的商户提供网络平台陈列他们的商品，商户可以建立自己的网上店铺。此外，电商市场还为卖家和符合资质的服务提供商牵线搭桥，在客服、仓储、履行订单、发货等方面提供协助，从中收取交易费，并发布在线广告。在中国，大多数卖家选择与电商市场合作，一方面为了节省启动资金，另外一方面也是考虑到电商市场庞大的消费者群体。
电商市场在美国只占到整个市场的23%至24%，这样看来，电商市场在中国是非常盛行的。由于电商启动资金少，准入门槛低，它为创新型和中小型企业提供了强大的发展平台。根据最新数据，单是淘宝一家电商市场就有600多万卖家入驻。
电子零售业周边产业正在兴起。电子商务的迅速发展，带动了一系列专门性服务商的发展。随着越来越多人进入电子零售业，他们需要过来人帮他们把网店开起来并打理好。现在，有专门的服务商可以将开店的固定支出变成弹性支出，使得卖家可以不用高额的启动资金就可以开起网店。主要周边产业涵盖以下范围。
营销业务，可以帮助消费者货比三家，通常它包含两个门类，一是在线广告、搜索引擎、门户网站、比价网站等；二是专门的技术工具和咨询服务，以帮助商户使营销和开支最优化利用。
支付服务使买家和卖家完成交易。尽管一些B2C商家还支持货到付款，但目前很多电商市场都在使用第三方付款服务。
物流服务，为卖家提供仓储服务和送货服务。电子零售业是快递行业发展的重要原因。
综合服务方案可以帮助商家打理在线生意。他们的客户主要是还未实现规模化的小卖家、有意上线的传统线下零售商和进驻中国的外国品牌。
合理投资使得电子零售业取得惊人发展。电子零售业需要庞大的支持力量，包括服务商、仓库等多个方面的内容。2011年，中国电子零售业的投资在28亿美元到570亿美元之间。然而，与实体零售商相比，网上卖家不需要那么大额的投资。这是因为在线零售商不需要投资实体店，这使得在线零售商能够相比传统线下零售商每年多获得1.2到2.5倍的收益。无需实体店投资，也意味着在物流和供应链管理上的资本投入也减少了。另外，在线零售商也不需要像线下零售商那样置办庞大的办公场所来进行样品成列，以及给设计和销售人员办公。
在这些情况之下，电子零售系统的投资占到收入的2%至4%，而在线下零售商那里这一数字是1%至3%。不过考虑到行业的发展速度，这么低的水平令人吃惊。
