在数字时代,执行管理者发现比起前互联网时代,给公司、产品或者服务选个合适的名字风险更大,而且前行的道路上总是充满了新规定,让手上的任务变得更加棘手,沃顿商学院和其他地方的有关专家表示。
今年年初,旧媒体的忠实拥护者论坛报出版集团(TribunePublishingCo.),即德高望重的《洛杉矶时报》(LosAngelesTimes)和《芝加哥论坛报》(ChicagoTribune)的所有人,将集团重新命名为论坛报在线内容的简短版“tronc”时,就栽了个大跟头。改名本意是为了表明该集团转向高增长的在线内容业务,但却立刻招来了冷嘲热讽,《华盛顿邮报》(TheWashingtonPost)评论“论坛报疯了”(TribunelostItsmind)。
虽然论坛报认识到了与时俱进,呈现更加现代的新形象的需要,但是它既想追随数字时代推广品牌的新规则,又想致敬旧规则的重要面,这样的一种尝试实施得并不潇洒。至少,它认识到了为公司或者产品选择名字变得越来越关键。因为企业的名字通常也是它的网站地址,选择一个人们好记的名字能够带来更多访问量,进一步转换为更高的收入。
“选名字与以往任何时候都更加重要,”品牌咨询机构EatMyWords创始人亚莉珊德拉·沃特金斯(AlexandraWatkins)说道,“你的名字必须比20年前更管用。”
推动这一趋势的是技术和消费者习惯的变化。互联网域名、网络地址,或者URL(统一资源定位地址)、社交网络无处不在,小屏智能手机和平板电脑的普遍使用催生了关于企业、产品或服务如何命名的新规则,市场营销学专家说道。
“2000年初期雅虎(Yahoo!)的成立掀起了这场变革,打破了公司命名和标志的传统,”互联网营销协会(InternetMarketingAssociation)主席希南·卡纳提兹(SinanKanatsiz)说道。这在当时是一个非常大胆的举动,一个企业给自己起了这样一个与核心业务没有明显关联的古怪名字,公然打破旧规则的还包括用创始人命名企业。“趋势是命名从简,使用首字母缩略词,”卡纳提兹指出。
域名的艺术
独特的URL不仅好记,还可以传播公司的名字、宗旨或者品牌,它们可以推动潜在客户和合作伙伴访问组织网站,在网站上了解公司的信息或者产业和服务在哪里出售。
沃顿市场营销学教授乔纳·伯杰(JonahBerger)认为名字可以帮助品牌传达它所代表的含义,反过来影响市场的选择。“因特尔(Intel)给它的芯片起名‘奔腾’(Pentium),因为听起来又快又高科技,”他说道,“别克给汽车起名‘昂科雷’(Enclave,意为飞地),因为它听起来宽敞又时髦。”
在一篇名为“域名表现经验实证”(EmpiricalEvidenceforDomainNamePerformance)的研究报告中,沃顿商学院创业与创新副院长卡尔•乌尔里希(KarlUlrich)发现了几个能够为网站带来更多访问量的域名命名特征: