闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说:“有两种人注定一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人;另外一种人则是即使别人要他做,他也做不好事情的人。”乔布斯说:“优秀的员工只要告诉他要做什么事,要达到什么效果,他就会想办法搞定。”发现问题能力、解决问题能力、自我要求能力,这些都是主动型人才必备的素质,作为职场人士在工作中不懂的事情,学会自己解决、独立思考,有较高的自我要求能力、发现问题能力、解决问题能力,而不是固有思维的让人来教。如果你连最基本的技能或者处理问题的能力都没有,那公司请你来做什么?学习?!!
马云在一份演讲里这样说道:“公司请你来做什么?请你是来解决问题而不是制造问题,如果你不能发现问题或者解决不了问题,你本身就是一个问题。”企业聘用你,是因为觉得你有解决某种问题的能力,能给企业创造效益。解决问题是员工的责任,当问题的难度和重要性提高时,解决问题就成为一种提升自己的机会。
问一问自己:我能为公司做什么?解决什么?企业聘用一个人,给他一个职位,并且给他相应的职责是为了让他完成相应的工作,作为你自己就必须让自己具备有这能力,并且及时补充学习,而不是消极怠慢。
1999年,美国第一大零售商凯马特开始显露出走下坡的迹象,有一个故事广泛流传:
在1990年的凯马特总结会上,一位经理人认为自己犯了一个“错误”,他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答,便向上级请示“我不知道,您看怎么办?”而上司的上司又转过身来,向他的上司请示。这样一个小小的问题,一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说:“真是可笑,没有人积极思考解决问题的办法,而宁愿将问题一直推倒最高领导那里。”
企业经营就是发现问题、分析问题、解决问题的过程,解决是一切价值的所在。衡量一个人是不是人才主要体现在他发现问题的能力。发现问题固然可贵,但更重要的是如何成为一个主动解决问题型人才:
1、认真做好每一件事情
知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。一位企业家在高校演讲时对同学们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”每一件事情的完成,哪怕是极小的事情,都有助于你提高解决问题的能力。
2、增强问题意识
人们对存在的问题具有能动性、探索性和前瞻性,工作的过程就是不断发现问题、解决问题的过程。增强问题意识的目的就在于解决问题,核心在于分析问题,关键在于认识问题。只有增强问题意识才能增强洞察问题的敏锐性,及早的发现问题。
3、用目标来激励自己
一个人有了目标,就知道想要做什么,也就一定会朝着那个方向努力,即使遇到的问题很多,也不会放弃。反之,如果没有目标,一遇到困难就会退缩下来。我们可以把大目标分成若干个小目标,并启发自己为了这个目标而努力。每一个人在潜意识里都会有自我实现的愿望,为自己树立一个工作目标是发挥自己潜能、提升自己工作能力的重要途径。
4、积极主动解决问题
不要害怕问题,不要有如果问题解决不了会很丢脸的心态,提高自己解决问题的能力的秘诀是尽量多地承担工作,并真正投入其中,坚持不懈,迫使自己的能力得以提高。问题接触得越多,解决问题的能力就越强。在发现问题之后,主动承担责任并判断出问题的核心在哪里,提出解决问题的方案,并能够亲自把方案付诸行动。
以上只是一些主观性建议,这些并非职场的结果导向而是对自我要求的体现。通过主动学习、思考、总结,最后主动解决问题,让自己具备发现问题、解决问题能力。这样的主动意识,有些人工作一辈子才会明白!
【本文为MBA智库原创,如需转载,请注明来源、作者并保留原文链接,违者必究,谢谢合作!】