知识变现时代，如何用三个公式解析付费语音问答思维导图

没说出口的安慰

2023-03-27

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思维导图大纲

对于付费语音问答平台的认识，不同的人有不同的看法或想法，而我对此类平台的理解，可以用下列三个公式表示：

N*(N-1)=N^2-N

熟悉梅特卡夫法则的朋友知道，计算机网络先驱罗伯特·梅特卡夫先生认为网络的潜在价值随着接入网络的节点数量的平方函数增加。即每个节点都与其他节点直接连接，N个实体(节点)构成的网络，潜在信息互连(边)的数量为N*(N-1)，所以当N的数量很大的时候，这一价值规律按照指数规律增加，即为N^2。

借用梅特卡夫法则公式，我们将节点N视为付费语音问答平台上的每一个用户，而将这些用户连接起来的就是这些平台，这一价值规律要想按照指数规律不断增加，至最大，除了N的数量以外，还要求N的质量也要高，及我们能从该平台上获得的知识、经验、信息等的质量要专要良要切合我们所需。

PingWest品玩曾在文章中对某问答平台的走红，给出了“它跟任何东西都有关，除了知识”的评价。他肯定了该平台在公式中N的数量，但却对其N的质量保留态度。这是一个消费升级的时代，人们需要有价值的信息和内容来完成消费决策，相比此前大量用户愿意免费分享彼此的知识、经验跟见解，付费知识经济由于其对收益的直接和具象化，对用户在问答时对答案的梳理以及其各方面能力等都提出了更高的要求，即N的质量要求。

对于信息产品，消费者常常面临着一种消费锁定，即一旦消费者使用了某一品牌的信息产品，在基本可以满足其它需要的范围内消费者不太会像对其他产品那样轻易地去更换所谓“更好”的产品，而是存在着一个逐步被锁定的过程。换句话说，用户将会由于一些因素的存在而倾向于或者必须使用特定的技术和产品品牌，这也是像智库帮帮这类后一步进入市场的付费语音问答平台面临的如何提高N的数量的问题。而对于平台使用者而言，要想获得价值最大，最关键的就在于去锁定一个真正的高价值的平台。

KM=（P+K）^S

这个公式出自安达信公司的知识管理表达式，其中P是组织成员，K是指组织知识，“+”是指信息技术，S是分享。

道化学公司的全球主管GordonPetrash曾说过：“在正确的时间将正确的知识送给正确的人，使他们能做出更好的决策”。而我认为这就是当下热门的付费语音问答平台潜在的某种意义——在正确的时间将正确的知识输送给正确的人。不难发现，付费语音问答平台实现了供—需双方的双向流动：问答功能是由于有某一特定方的需求而产生了另一特定方的供给，而旁听功能却是一特定方的供给产生了多方需求。而要让价值，即KM有最大收益，关键就在于在分享的文化下达到乘数的效果。

付费语音问答平台其实质，就是公式中的“+”，移动互联网时代的去中心化、去时空化、去中间化，让供需链不断地在缩短。人与知识的距离越来越近，而拉近他们的就是信息技术，就是网络平台。在一个极其方便并且快速的平台上收获高质量的人脉，结识有共同兴趣，从事相同职业的朋友，接到Case，找到合伙人，找到工作等等早已经不是难事，接下来如何让人与知识在平台上的实现充分的结合，让个人依靠平台去实现个人的自我成长可能就要交给知识经济。

以专注于知识领域的智库帮帮这样专业化的语音平台为例，从公式KM=（P+K）^S上可以轻易发现，智库帮帮的盈利点的关键有2点，一个是人与知识在平台上的充分结合，另一个就是你分享的次数。所以说，想通过内容盈利达到总体价值最大化，除了消化知识、自我成长外，懂得更多更快地分享也是关键。

Q=nqp

在可达市场公式中，Q为总市场潜量；n代表既定条件下产品的购买者人数；q是每一购买者平均的购买数量；p是产品的平均单价。

将该公式放入付费语音问答平台上来看，该公式可能需要更加复杂的改良。

首先从平台方来看：

因为在问答平台中，除了问、答双方外，还有旁听方，提问方与旁听方支付的价格是存在明显差异的。提问方根据其提问的对象的定价支付费用，而旁听者的价格基本上是固定的。以智库帮帮为例，旁听固定支付1元，在假设平台中所有人都参与过语音付费，则可将该公式拆分为：

（1）Q1=nq1p1(n为平台人数，q1为用户平均提问数量，p1为提问的平均价格)；

（2）Q2=nq2p2（n为平台人数，q2为用户平均旁听数量，p2=1）；

（3）Q=Q1+Q2。

也就是说平台方要获得最大收益，就要提高去Q1与Q2，这个很好理解。

然后，我们从用户角度看：

我们将Q视为能够获得的最大收益，n为人数，q是购买次数，p为单价。为什么说Q=nqp仍然能够成立？从提问者角度看来说，我们愿意向谁花费多少提问，这首先就是一个心理价格，合理，我们入手，不合理，舍弃。所以np通常为我们的心理价格，亏损的几率是相对较小的。提问次数q是根据需求决定，q值越大，被旁听的可能性也就越高，那么获取额外收益的可能性也会提高。所以说，在付费语音问答平台上，以需求为前提出发的每次提问，都能够带来绝对效用，当然，这个效用指的并非完全是金钱。

从以上三个公式可以看出，在付费语音问答平台上想获得总效益最大，关键在于：擅问，擅答，擅分享。“知识可以改变命运”，想依靠回答、旁听发家致富的人可以洗洗先睡，但懂得利用问答资源获得高质量的知识、建议、想法等，从优秀的人那里学习他们的思考方向与方式的人，才能真正凭借知识经济成就更加优秀的自己。

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