为什么客户不相信你？因为你不会说话！思维导图

风雪夜人归

2023-03-27

浏览量: 2

客户

销售技巧

口才

沟通

沟通要有艺术，良好的口才可以助你事业成功，良性的沟通可以改变你的人生。

树图思维导图提供《为什么客户不相信你？因为你不会说话！》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《为什么客户不相信你？因为你不会说话！》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：527e68b9932b173e5125d7aeec260732

思维导图大纲

一、说话要真诚。

真诚是友谊的开始。

二、给客户一个购买的理由。

要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。

三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。

最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。

四、以最简单的方式解释产品。

不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。

很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

如果你表现的比客户高明，那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲，让客户感到受到重视。当然，如果客户喜欢你多讲除外。

五、让客户觉得自己很特别。

有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。

客户需要人格的尊重，需要你给他信心。

六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

以客户为主，多听少说。当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时，你要果断的离开。

七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。

八、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

九、巩固关系在八小时之外。

如果你真想保留住客户，那要真心爱你的客户，要记住客户的生日、爱好等资料，要让客户感受你的关心。尤其客户遇到人生重大事情是你去参加，会产生巨大影响。譬如，客户母亲过生日，你能够去参加，那么，你的订单是铁定的了。

十、客户也是人

客户也有自己的感情并不是存在利益关系时在才会跟你联系。他所需要的不仅仅是金钱还包括情感的融入于呵护，如果那个凭借你细微发现与真诚的付出，客户的感情世界里就会有你的存在，我会无意中发现他与你的关系也在发生率细微的改变，你们不但是经济利益方面的合作者而且又是相知的朋友。

证券客户经理工作总结思维导图

U368091325

1.4

树图思维导图提供《证券客户经理工作总结》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《证券客户经理工作总结》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：59bcd21423b9932f6cd8833382c71fe7

电子商务客户关系的维护管理思维导图

U362941687

3.75

树图思维导图提供《电子商务客户关系的维护管理》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《电子商务客户关系的维护管理》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：a93bcb6b8c8adbd843b53e86b1dda797

思维导图模板

行业/职业模板

其他

正文

相似思维导图模版

思维导图模版推荐

职场: 你得明知故问，也得打死不问！思维导图

2023-03-27 16:03:27

不能第一个到办公室有五大理由！让我再睡一会...... 思维导图

2023-03-27 16:03:22

打破常规十种非常规面试法思维导图

2023-03-27 16:03:57

首页

我的文件

我的团队

个人中心

为什么客户不相信你？因为你不会说话！ 思维导图