这次去硅谷,我们见了各家伟大的公司,包括Google、特斯拉、Facebook等等。但是大家最惊讶的公司倒不是这几家公司,反而是一个让我们有点跌破眼镜的,只是做了一个网站的公司,这个公司就是Airbnb。
Airbnb技术很牛吗?并没有。产品特别牛吗?好像也没有。那么市场推广做得很好?变现做得很好?好像也未必。大数据运营很好?也不是。去Airbnb学到了什么?我们真的是学到了一个当头棒喝的文化。
Airbnb的文化基本上就是三个词:“beahost”,无论走到哪里,都希望给你归属感。在Airbnb的网站上,每一张照片,包括你去住宿的每一家房东,都不是说我要多赚点外快,而是精心把自己的爱、自己的心注入产品,让你能感觉到他们是多么用心。
我们相信一个公司,如果真的能够把这个文化贯彻在公司的每一个角落,一定会做得很好。这一切都让我们非常感动,深深理解这个公司的成功不是靠产品运营赚钱,而是把文化贯彻在整个公司里面。
我们去苹果,基本就是进入了一个飞碟,封闭、隐秘的文化。苹果的办公室是封闭式的飞碟,我们下了班车,迎接我的是警卫,讲的第一句话是“请勿拍照”,一直到我走进了他们的会议室,可以拍照了,但是里面什么都没有,只有乔布斯的照片在右上角。他们不是不尊敬人,而是认为我们是世界上最顶尖的以设计为主的公司,我们的东西很容易被copy,所以必须打造一个隐秘的文化。
到了特斯拉之后,我们看到的就是一个科技愿景成就美国梦的真实写照。中间就是一个迪斯尼或者环球影城的过山车,我们就在过山车里面看到了特斯拉的秘密。我们同时也看到了一个机器人操作的工厂。这个工厂里面人似乎是点缀的,少数的人基本都是码农,他们做的事情就是在协调机器。这样的未来其实就是科技的愿景,是非常强大的科技文化。
到了Facebook我们看到的又是什么呢?Facebook是经过分享,让世界有更为开放、更为紧密的连接,像是一个非常美丽的downtown,里面有咖啡厅、游乐厅,大家可以留言,代表了把每一个世界公民都联结在一起的梦想。
我们再回头想想在中关村看到的大部分公司,是不是进去就看到一大堆椅子,一大堆码农?可能点缀性的放了一些画,几盆树,让大家感觉好像很温馨。我们有没有用心打造一个有文化的工作环境?
硅谷不只是一个代表科技、开放、分享的文化,而是非常好的土壤,它基于开放、科技、分享,产生了很多不同的苗子、不同的种子,诞生了很多伟大的公司。
其实每个伟大的公司,都是有非常清晰的使命和文化。Airbnb的使命就是让人能够天下为家,它的文化就是“beahost”,友善、好客;Google的使命是组织全球的信息,它的文化是自由、民主、精英;特斯拉的文化,汽车如自来水一样,它的文化是技术优势和没有不可能。
你有没有想一想,你创造的公司,文化是什么?使命是什么?有没有可能说不出来?
如果你要打造一个百亿美元的公司,你一定要知道自己的使命和文化是什么,因为这样的使命是公司的灵魂,是有情怀价值的,这样优秀的员工才会考虑加入你。这个文化和使命一定是要能够解决真的问题,而不是一句套话、废话。