I am writing to complain about the defective electronic dictionary that I purchased from an online store last month.
I am disappointed that the product is not functioning properly. Many times the display was on but not responding. It really frustrates me when such problem occurs frequently. To seek a solution, I contacted the online store, but didn’t get a satisfactory answer.
该产品不能正常使用,令人失望。很多时候,其显示屏是亮起状态,但却没有任何反应。这样的问题经常发生,令我十分困扰。为了解决问题,我联系了该家网店,但并没有得到满意的答复。
I would appreciate if you can either refund my purchase or replace it with a new one. Please contact me by phone at12345, and I will wait untilDecember 30th before seeking help from a consumer protection agency. Enclosed is a copy of my receipt for your information.
希望你们能够给我退货,或更换新品。请通过电话12345与我联系,如12月30日之前仍未解决,我会向消费者协会寻求帮助。随信附上我的发票副本,以供参考。
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