如何提升网评质量,扩大舆论引导效果 劳服公司随着互联网技术的发展, 信息化网络正在对我国政治、 经济、 文化领域产生着广泛而深刻的影响。认真做好网络舆情工作,加 强对有关铁路舆情的收集、研判和正确引导,对推动铁路宣传工 作,营造和谐铁路外部舆论氛围都有很重要的作用。铁路网络舆 情,是指社会各阶层对铁路发展和工作过程所持有的情绪、 看法、 意见和态度,并通过各种传播媒介在网络上全面展现,主要有突 发性、争议性、随意性、隐蔽性和偏差性等特点。
当前,撰写高质量网评文章主要存在以下几点困难:首先, 网评员工作积极性不高,由于多数网评员都是兼职,没有太多精 力放在关注铁路实时动态、随时撰写网评文章上面,另外就是对 这项工作认识不足,工作积极主动性不够,没有把网评工作融入 到日常工作中,而是只满足于完成任务,发到网上一发了之,不 注意回复、跟帖及时抢占舆论引导制高点,使得网评流于形式, 不能引起广大网民的关注。其次,网评文章过于官话,缺乏影响 力和感染力。由于平时对网上一些网络语言掌握的不多,运用不 够,与网民交流少,缺少网络属性,所以撰写的网评内容过于官 话,对民生关注不足,大而套,大而全的东西太多,不能投网民 所好,因此不能引起网友的共鸣。再次,网评员自身素质有待提 高。
由于网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性等特点, 兼有人性化、社会化的特征,所以要求网评员所作的评论要辅以 正统、随和、新颖、耐看、实用等要求。最后,没有建立具有较多网民基础、有一定影响的网络宣传阵地。没有花精力和心思去 建立和培养一个有良好网民基础的宣传平台, 发出去的网评文章 只是完成上级任务,没有得到网友的关注,更不会引起网民的共 鸣,达到撰写网评文章的目的。
互联网的属性就是讲传播效果, 优秀的网评文章应该有影响 力,如果没有传播,没有影响力,写得再好也没有用,至少在网 上没有公信力。因此,提高网评质量应该从以下几点着手: (一)撰写网评文章需要注意"三个方面" 。一是重及时。
一旦时间发生,成为网络舆论关注的焦点,此时就应以最快的速 度予以评说, 把握主动权, 往往效果事半功倍。
对于一些过时的, 或者过气的人或事进行评论,很难再激发网民的阅读兴趣,因为 互联网上,网民每天都在不自觉地寻求新的评论热点,写得再好 恐怕也无人问津。二是重质量。网评文章具有自己独特的属性, 网上真正能引起网友兴趣的除了及时跟上热点, 还要符合网友的 "口味" ,比如网评文章的语言不能拘泥死板,要善于运用网言 网语,以此来贴近网民。另外,网评要依据事实,摆出强有力的 论据,以此来表明观点,引导一些网上一些不实传言。三是重交 流。网评工作不能在办公室里"闭门造车"完成任务,不能以会 写作这一硬性指标衡量网评工作。经常要向写得好、有经验的网 评员讨教写网评写文章的高见, 带着这些交流和思考把网评写出 本单位的亮点,地域的特色和新意。
(二)强化网评员自身素质。一是应具备的基本素质。不仅 能够熟练掌握计算机操作的基本技能,还要学会基本的网言网 语,掌握评论技巧和要领,不能当"门外汉"和"局外人"。二是要有奉献精神。由于网评工作处于"隐蔽战线",具有"隐性 工作"的特点,平时所作的工作大部分时间是在家里或是业余时 间进行的,需要每天处理好日常的手头工作,还要随时关注网络 动态,搜索网络信息,更新网络知识,根据上级的工作要求,加 班加点撰写网评文章,搞好日常评论。三是掌握"群众语言"。
要贴近实际、贴近生活、贴近群众,不能脱离实际、脱离群众。
要和广大网友交朋友,打成一片,掌握"群众语言",不能讲空 话、套话,让人听不懂的话。这样你所作的评论才能符合实际、 符合生活、符合大众。四是学会运用"官方语言"。用"官方语 言"评论,切实发挥好党和政府新闻喉舌作用。因此,加强党的 方针、 政策的学习, 参与评论时要以法律为准绳, 以事实为根据, 用事实说话,千万不能凭借主观猜测评说,脱离客观事实进行评 论,否则不仅会误导公众,还会影响部门的决策。五是要有快速 的反应能力。网评工作突发性强,为使网络消极舆论影响程度最 低,网评员具备 "快速反应"能力,按照标准和要求,在较短 的时间内,以最快的速度做好评论,化解矛盾,澄清真相,切实 发挥好主动服务党政决策的 "信息员" 、 正确引导网上舆论的 "评 论员"、有效应对网上热点的"消防员"作用。
(三) 建立自己的互联网舆论引导阵地,聚集足够的人气, 充分发挥主流网络媒体的影响力。
现在的网上论坛和社区在突发 事件发生后,往往会成为网络舆情的集散地,在短时间内可以迅 速集中相当数量的网民关注和讨论。所以,应加大在网上论坛和 社区的建设和引导力度,使之成为引导舆论的重要平台。
网评文章要想达到预期的效果和目的, 真正起到引导舆论的作用, 就必须重视日常的积累。
在构建网络舆论引导阵地过程中, 应积极适应新的形势,把握正确的舆论导向,积极掌握网络语言 在舆论引导中的重要作用, 从而通过网络传播实现主流声音的表 述和社会责任的表达。