旅行社调查报告范文(精选7篇)思维导图

几点疏雨

2023-05-10

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旅行社调查报告范文(精选7篇)

旅行社调查报告范文第1篇编制一份好的报价，除了必须具备以上基本要素，还要在内涵上作刻意的表达，这种表达可以是广义的报价：1、细节表达。一份好报价可以水灵灵的站起来。同样的Word文本，简洁又不失完备，丰满又不乏灵性，全面又不至臃塞，严谨又饱含亲切，字里行间透着关怀、体贴。

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思维导图大纲

旅行社调查报告范文第1篇

编制一份好的报价，除了必须具备以上基本要素，还要在内涵上作刻意的表达，这种表达可以是广义的报价：

1、细节表达。

一份好报价可以水灵灵的站起来。同样的Word文本，简洁又不失完备，丰满又不乏灵性，全面又不至臃塞，严谨又饱含亲切，字里行间透着关怀、体贴。"这样的要求算不算太高"？高，不仅高而且太"渺"。但仔细想想，人类文明的延展是由人类自身的沟通成就的，在PC和Internet之前靠的就是书信往来。试想，将你原本娓娓道来的感觉放在纸上，把那些枯燥的行程叙述用"走过……；攀上……；穿越……；观赏……；享用……；然后于……。入梦"串起来，相信，你的询价方起码会说：哇，你的报价好有意思耶。话又说回来，我们不能以此作为要求，可能不切实际，更不能作为衡量作业质量的标准（何况忙的时候有忙时的心境）。但是，具备精益求精、不断创意的职业心态绝对是必要的。按照这样的要求约束自己的作业，至少要比过去做的出"彩"。细节体现关怀，不仅是文字的修饰，还包括：根据客源地的风俗安排餐饮；根据团型调整观光时间和移动距离等。总之，体现用功、在意、贴心、细致，首先在纸上折射接待水平。

2、谨慎承诺

谨慎承诺不是小心翼翼、慎之又慎，而是实事求是的放胆承诺。通常，由于旅行社在产业链中的位置，决定了企业必然受到上游或下游行业的制约。特别对于地接社，在提供6大要素的保障中，因为N多因素的影响，任意环节都可能是薄弱的、致命的。因此，在给予组团社的承诺时，既要实事求是的讲明如："旺季"、"调价"、"不可预见"等情况，同时又要"明目张胆"的承诺。例如火车（机、船）票务保障，事实上，"票"本身并不会因为企业的规模大小或青睐有加，或偶然惠顾，"从来确保万无一失"只是旅行社的一个"梦"。谁都会有"走麦城"或"走过麦城"的时候。关键时刻，拼的是处置能力，是出了问题敢于负责，是"赔的起"胆色和实力。承诺，恐怕还不足以在报价中（纸面上）表达。这部分还需要通过语音（甚至零距离）与对方作完整的交流。当然最重要的是，承诺的可信度要靠平时的诚信积分来奠定。所谓承诺，就要兑现，失信则如"剥了皮的狗"。因此，承诺要谨慎，但要放胆。此为切切。

3、合作诚意

在报价的通篇中，付诸合作诚意，令对方看到你"捧出的心"，是报价的终极目的。当今旅行社业的合作早就不再囿于团来团往、帐款两清的商业交际。旅行社的不同在于"信任"，在于"交给你可以放心睡觉"（虽然不是商场特例，但十分突出）。报价中反映的"合作诚意"，传达给对方大约有两层含义：一是"我诚心诚意的要做你的团"，因为我要"养家糊口"；二是"我诚心诚意的要让你挣钱"，因为没你就没我。具体表达中，一忌"乱开价"，一定要留给组团社利润空间；二忌"没商量"，一定要设身处地为组团社着想；三忌"不作为"，一定要用心呵护对方的询价。作为组团社，应该尊重地接社的"合作诚意"，不要错把对方的'委婉、呵护、礼遇和退让当作砍价的薄弱环节，反之，时间长了，会让双方都感到"好棘手"，变成一种施乞关系就可悲了。"合作"的目的是双赢，但不仅仅意味着双方只为眼前利益。"诚意"是尊重，对对方，对前景，对共同谋生的职业。"合作诚意"实际是一种追求共生的境界。

报价单需要地接社做的文章是很多的

1、往返大交通还是区间交通，甚至包括景点间的交通，在行程上最好标明班次、出发和抵达时间；交通的票价最好有所体现，如果能做到列出不同铺位的价格最好。

2、景点上标明价格，包括对内对外价格，以及景区中需自费的小景点的票价，还要标明景点游览时间，至于具体的游览路线也最好要有体现。而象上海东方明珠、海南博鳌水城这样的观外景的景点也要注明景点价格为好。

3、用餐上一般没有多少可说的，但需要针对的不同地方的游客设计不同口味的菜式，这一点报价单在也要有所体现。

4、住宿中，除了一本正经的说明房差之外，每晚住宿的位置、星级或宾馆新旧应该体现出来。

5、线路的综合推介，地接社设计的每条线路，都应有所指向或特色，把这些在报价单上特别宣传，说明设计主旨。

6、标明该线路价格的有效时间。

7、做为地接报价单，建议引入承诺制，尤其是组团社关心的旅游质量的承诺，诸如：承诺日均进店不超1个；承诺无强制消费等。

同学们中的绝大多数人之前都没能深入过农村，同学们对从农村的印象几乎完全来自于书本和新闻。但是，xxxx中学的课题指导老师魏欢说："在去调研之前，两校同学根据当地实际情况设计了方案，做好了预案再进行调研，由当地学生做向导，做到目标明确，调研高效。"在魏老师看来，农村和城市时存在巨大差异的，因此城里的孩子和农村的孩子对双方的想象各有不同，因此做好预案很有必要。增进城乡的相互了解，也是本次研学活动的重要目标之一。所以，通过发放问卷，同学们可以获得农村的第一手资；也可以培养学生在人际交往中的沟通技巧，培养礼仪意识。

炎炎夏日，同学们在乡间蜿蜒的小路上汗流浃背，挨家挨户进行问卷调查。除了问卷调查，同学们还要克服语言交流的障碍和村民误解的无奈。但是，同学们充分发挥了自己的聪明才智，以积极的沟通态度调动了村民们的积极性。在调查中，同学们不仅领略了乡村旖旎的自然风光，更是在农家的劳动中感受到了当地人民的淳朴和对劳动价值的深刻认识。

在访谈了太平村的留守儿童时，刘琳芝同学感慨道："在他们身上，我在他们身上感受到了有父母陪伴的幸福。"同学们发现，留守儿童与留守老人的现象通常是同时发生的，在七月的乡村，本是金黄稻浪翻滚时却是绿色盎然，那是青壮一代外出务工造成的一种"意外"。这是多么以小见大的深邃视角，我为同学们的深刻自豪。一次调查，引起了同学们心中的阵阵悸动，悸动后的思索，这正是研学活动渴望达到的。

在调查鹿溪村的环保和竹海资源的开发利用时，他们这样写道："他们并没认识到绿色开发竹海资源的巨大作用和意义，不认为环保和经济之间有着千丝万缕的联系。"这种漠然使在环保教育熏陶中长大的同学们听来不禁愕然。

四天的考察活动，这不仅是一次认知上的洗礼，更是一种心灵的洗礼。它拓展了同学们对农业、农村、农民的认识，更是让他们有了悲天悯人的责任意识。

商业环境调研报告

导读：本文商业环境调研报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

旅行社调查报告范文第2篇

行业经过近两年的飞速发展,催生大量P2P平台,但行业集中度越来越高,逐步形成全国性和区域性寡头,整个行业竞争逐渐趋于白热化,同时也充满机遇。而整个行业的获客成本也被推到极高，目前行业获取一个投资用户成本已经超过3000，而人均投资金额不过三到五万，这还是没有计算用户流失的情况下，因此如果想获取一万有效投资用户，营销成本超过3000万，这是在不考虑人员成本，租金以及一些其它额外的支出的情况下。

行业的获客困难，其实都是大家一味模仿，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位80，90后追求自由，快乐的群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财，做旅游基金。为他们攒钱，方便他们出行。同时后期开发app等，切入旅游社交，中高端线路设计，为用户量身打造旅游线路。

旅行社调查报告范文第3篇

按照我们计划的10亿的成交量来计算，以4%的息差，我们从旅行社这边的毛利润可以达到400万，定制路线以千人次计算，每人次6000元来计算，毛利率15%，。毛利润将近90万。保守预估一年内可以达到500-1000万的营收。按照10PE算引入风投投a轮，公司估值超过一个亿。

后期如果引入资本我们将加速引入发展，进行业务的扩张，特别是打通全国内的旅行社，有别于途牛，我们是一开始就以旅游消费金融作为切入，后期也可以整合线路提供增值服务，按照预估，一年内可以达到盈亏的平衡。相对国内的ota公司，我们一开始就有非常清晰的盈利模式，能够差异竞争，而不是陷入烧钱获取用户的怪圈。后期的业务板块还可以涉及跟酒店，旅游地产，度假等项目合作，为用户创造额外的价值，但是暂时只是预期，对于其创收能力现在还不能预估。

目前国内的在线旅游公司对于旅游行业的渗透率还没有超过10%，而在欧美国家早已经超过50%，因此还是极大的提升空间，随着国内收入水平的不断提升，以后出境游，高端个人定制游，将会呈现爆发之势。而其中的旅游消费金融，户外，度假旅游也会不断提升市场份额。未来十年，旅游行业都将是一个高速增长的行业。

年终的到来似乎让旅行社的员工们都变得高兴许多，回顾过去旅行社在工作中取得的业绩的确让人内心感到有些激动，但是冷静下来以后又不禁思考面对竞争日益激烈的旅游行业应该如何把握发展的方向，事实上工作的艰辛以及各类人情世故的处理的确让人感到有些艰辛，但细细体会以后便能沉浸于这种充实感之中并甘愿为旅行社的发展而不断奋斗，事实上为了在岁末年初之际创造令人满意的业绩应该对以往完成的旅行社工作加以总结。

做好宣传工作的同时与旅客签订好相应的合同并约定旅游服务项目，在保证信息真实有效的范围内利用旅行社渠道宣传旅游方面的业务，与旅客进行业务上的对接以后再来签订相应的合同用以保障对方的权益，其中旅行社所提供的服务项目还要和旅客进行详细的洽谈以后再来展开较为细致的规划，由于这类旅行社业务处理较多的缘故从而在工作中还算得心应手，只不过对于旅行社导游的综合素质仍需想办法加以提升才能够获得更多旅客的良好评价。

合理安排好旅游活动并在确定时间和旅游方式以后再来制定相应的线路，实际上根据事先签订的旅游合同便可以将这部分内容涵盖其中，只不过考虑到景点的规定以及旅客的额外要求需要再次进行确定才不会导致意外状况的发生，虽然自己在今年的工作中将重心放在旅游业务方面却也没有耽误人员管理，毕竟在对导游质量要求较高的情况下可以确保行程能够按照事先规划得到圆满完成，另外由于旅行社出现过几次离职事件需要尽快做好招聘方面的工作才行。

相对于业务的完成量而言旅行社工作中的些许瑕疵似乎显得有些微不足道，可即便如此也要在短时间内处理完毕才不会影响到旅行社的工作安排，既然已经取得较好成绩就应该在明年的旅行社工作中再创辉煌。

旅行社调查报告范文第4篇

平台后期将开发app，增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功能，通过社交的方式，时间的分享，将极大的增加旅行的趣味，同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容。

中国的旅游行业经过自助游，跟团游，目前大众已经达到一定层次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是未来的主流。

我们计划一年内做到10个亿以上的成交量，以均笔5000计算，我们需要做到20万笔以上，前期主要是跟旅行社合作，这样容易扩张规模，后期除旅游消费分期产品，还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品，可以更好的深入到旅游行业，

旅行社调查报告范文第5篇

在作完问卷调查之后，我们对上述企业业务部经理、馆长进行了访谈，面对面地听取企业专家对旅游业现状、用人标准及发展形势等的分析，以调整我们的教育教学，判定学生未来就业情况。

企业业务部经理、馆长先给我们介绍了全国旅游业形势及人才需求情况：就全国而言，目前旅游业从业人员有600万人，随着中国旅游业的快速发展，实际需要专业旅游业人才800万以上，旅游业人才缺口至少在200万以上。与此同时，专业的公关、媒介、会展等行业开始共同参与这个广阔的市场。旅游行业的职业化变得越来越迫切。

那沈阳这块市场情况又如何呢？沈阳已有旅行社170余家，其中，国际旅行社25家。这几年，在辽宁旅游企业中旅行社数量增长最快，每年新批的旅行社有几十家、上百家。如此看来，沈阳人才需求如全国一样让人看好。有关部门预

计，未来10年，中国每年将增加旅游从业人员近百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供10万名毕业生，旅游专业人才非常紧缺。由此可见，旅游从业者拥有光辉的前景，那么我们培养旅游管理人才目标的制定是正确无疑的了。

在我们看到光明的时候也要看到困难，由于旅游是一个特定的行业，企业对从业人员的综合素质要求也是相当严格，不仅要知识面广，还要精通外语，肯吃苦、肯钻研。他们说：优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展，更会为企业"另辟捷径"创造更多盈利空间。他们应能设计完美的旅游线路，在不损害旅行社利益的前提下，最大程度地降低成本。与国内旅游相比，出境旅游不仅要在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。旅游管理专业又有很强的挑战性。旅游行业竞争激烈，部门、岗位越重要，工作强度也就越大，十天半月回不了家是常事，逢年过节更忙得不可开交，这对从业者而言都是考验。踏实勤奋、待人有理、善于沟通、知识丰富、精通外语都是从业者的必备条件。对新入行者而言，三五年的艰苦努力进行知识和经验的积累，才有可能成为行家里手。目前旅游业最紧缺的三类旅游人才，第一类属"最抢手人才"：能熟练掌握出境游业务的经理，能从事境外游策划、项目开发和组团调度及擅长同外国领事馆打交道，并有在异国他乡迅速处理突发事件能力的导游；第二类是"最急需人才"：宾馆酒店总经理、旅行社副总经理及销售部、公关部、餐饮部、客户服务部、人事部、财务部等部门经理；第三类是"最大量需要人才"：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务、日韩料理厨师、前厅礼仪接待等技能型人才。如此的人才，我们能否培养出来？《旅游管理》专业人才的培养应有别于《酒店管理》专业人才培养，《酒店管理》专业人才培养应注重在综合素质上，因为酒店管理行业是人与人打交道的一个行业，并不需要多少特别的专业技术知识，旅游管理专业虽说也是人与人打交道的一个行业，但对专业知识和工作能力的要求是很严格的，旅游当中总会有一些突发事件，如何处理，需要导游员有较强的应变能力，能准确掌握旅游政策与法规，充分兼顾国家、旅行社、游客三者的利益。若是出境旅游，不仅要为游客在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求对出游国家的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行

业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力，因此对从业人员的要求更高。也就是说对旅游管理人才的培养既要注重综合素质的培养，也要注重专业知识、专业技能的学习与训练，他要求的人才是全面的，如张氏帅府杨馆长谈到：我们需要的人才应是综合素质好，同时要具有旅游专业知识、历史知识、能做好推介策划、能做好营销工作，而且普通话一定要过关。

对旅游专业的学生一定要加强技能训练，加强实践教学。

旅游专业的毕业生大部分都想做导游工作，作为学生没有导游证，就无法进入旅行社工作，所以企业认为旅游专业毕业生有没有导游证很重要，如果学生有导游证，那他们的工作都不需要学校费心，学生拿着导游证就能很快地找到工作，反之，没有导游证的学生想找旅行社的工作就显得困难了。因此，对《旅游管理》专业的学生，学校应化费一定功夫，适当地拨出一部分经费，带学生到市内各大景点、景区乃至全省著名景区、景点进行认知实训，目前《旅游管理》专业实训室很少或没有，学校在这方面投入不大，学校既然将《旅游管理》专业确定为示范专业，那在人才培养方面就应加大投入，适当拿出一部分经费，用于参观景点、景区，为其导游资格证的考取提供帮助。我们专业导游资格证考试及格率在逐年上升，但幅度不大，报考的人数不足，有的学生第一次考试没有过关，第二次就放弃了报考，因为学生信心不足，怕考不上白白花了钱。在我们学生当中出现了一种"有趣"的现象，有的学生考取了导游资格证，可沈阳的五大景点还没参观过，看来学生功夫下得真大，但他们又缺少了实践经验，若马上让他们带团，恐怕很难胜任工作的。问题就出现在学校给学生这方面训练的机会、参观的机会太少了。虽然我们为学生也安排了景点认知实训，但是自费形式，有的学生舍不得花钱，只好不去，老师也无法去约束他们。当然不可能人人都能考取导游证的，对于考不上的学生，我们该如何为其打算？难道都送往酒店去吗？学生不愿意我们又怎好强求？本次调研让我们得知，有的旅行社，还有很多空缺位置，对于没有导游证，但是工作能力强，沟通能力强的学生，旅行社也可接受，可安排做业务。对于相对沉稳、有耐性的人，旅行社仍可接受，可安排其做计调工作。关键是我们要培养出企业所需要的人才来。

与企业联合实施"订单"培养是否有可能性呢？

沈阳现有旅行社170余家，人才需求量：一般小社需要1-2名，大社需要3-5名，实施"订单"培养不是没有可能，但无法搞"批量"订单。这样就需要专业老师下大功夫，拿出一定时间，到各旅行社去做工作，多联系一些校企合作伙伴，调整教学进度（或有意识安排），在旅游旺季，安排为实训课，将学生分别送往有合作关系的旅行社去，解决企业燃眉之急，也保证了我们学生实践经验或能免费参观市内、省内著名景区景点，我们何乐而不为呢？

这次我们调研了位于惠工广场附近的辽宁北国旅行社，。辽宁北国旅行社是家民办旅行社，单位总资产123万，20xx年总营业额900万，该社已经与沈师建立了长期的合作关系，所以那天我们去的时候很不巧，正好赶上沈师的老师也去了，对我们并不是很热情。这件事情再次说明：专业要发展，必须要由企业的配合。目前旅游管理专业校外实训基地开展情况并不理想，我们确实也没在这方面下功夫，这是不利于专业发展的。

旅行社调查报告范文第6篇

旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说。气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光。度假。而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。（2）旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一。石节假日期间，人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。

旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得等多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

旅行社调查报告范文第7篇

主要采取问卷和走访用人单位形式进行的。问卷包括"企业人才需求情况问卷调查表"和"20xx年专业人才培养方案调查表"。

调查内容涵盖了企业概况，企业需要人才的类型，企业是否已与国内高校、科研院所开展合作办学及项目合作，企业是否有员工教育和培训的专项经费，员工参加继续教育的方式，企业是否认为经济效益与单位的员工的思想素质成正比，思想素质和技术、技能对于企业的经济效益那个更重，企业希望我院开设的专业有哪些等。另外企业未来四年人才需求情况，包括专业或岗位、预计需求人才数量、学历、人才来源等内容也作为我们这次调查的重点。了解企业状况、了解企业对人才需求情况，可使我们的人才培养有的放矢。