投诉银行书面内容范文6篇思维导图

从前多好

2023-05-09

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投诉银行书面内容范文6篇

投诉银行书面内容范文第一篇全年服务投诉工作总结2012年石咀公路超限检测站坚持以科学发展观为指导，结合实际，以务实求真的工作态度，严谨求实的工作作风，高效求新的工作方法，认真履行我们的工作职责和服务职能。

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思维导图大纲

投诉银行书面内容范文第一篇

全年服务投诉工作总结

2012年石咀公路超限检测站坚持以科学发展观为指导，结合实际，以务实求真的工作态度，严谨求实的工作作风，高效求新的工作方法，认真履行我们的工作职责和服务职能。在站领导的指导下，通过与各科室密切配合圆满的完成了2012年的服务投诉工作，具体总结如下：

一、加强服务投诉工作力度。投诉受理工作是工作人员直接面对广大群众的一项工作，也是工作人员了解广大群众对服务工作满意度的途径之一。服务投诉工作处理的好坏直接关系着我站的形象，因而提升服务水平是做好工作的基础，为此我站成立了专门的服务投诉工作小组，做到"严格执法，热情服务"，"有问必答，有诉必接，有违必纠，在案必查"。

二、提升服务质量。热情接待投诉者，做好投诉问题登记工作，对于问题及时调查核实，快速地给予投诉人必要的回答和解释。对需其他行政机关解决的投诉举报，及时、准确地转办分流。还有在受理案件的整个过程中，要文明用语，严格依法服务。

三、加大监督查处力度。对投诉服务小组的工作人员进行定期的考核和检查，考察群众对其其处理投诉案件的时效

性和满意度。如出现不予受理投诉的，单位领导集中开会对其批评，并要求其做出检查、转岗。

四、下一年工作计划

1、进一步加强业务和政策法规学习，改进创新投诉工作思路方式、方法。

2、进一步向社会公开我站服务投诉电话和通信方式（主要指电子信箱），畅通投诉渠道，以保证让民众"投诉有门，投诉有果"。

3、继续保持零投诉的工作目标。

投诉银行书面内容范文第二篇

1首先明确你的举报信是写给谁的(即收信人是谁)。这个在你动笔之前值得好好思量，倘若你的写信对象与你举报的领导关系密切，那你这封信可能就是白写了。最好遵循两条原则，一是选择你领导的领导，且该领导平时的处事为人都较为正派，二是选择你领导的平级且二者有利益上的冲突，或是其上级，二者之间存在矛盾或有过不愉快的经历。(记住，敌人的敌人就是朋友)。2开头是写信一般的寒暄，并明确表达你写信的意图(举报某某领导)。寒暄可以比较简短，正式一点就可以了，这里切忌不要暴露出自己的身份，不要脱口而出"我是XXX的下属XX......"，注意保护自己，切记匿名的重要性。指出你要举报的领导的姓名，和他所犯的事(贪污公款，行贿受贿等)，这里简明扼要即可。3摆出客观事实，可以佐以相关证据(附在信后)。接下来就是将举报的具体行为讲清楚，注意条理清晰，如果有多件事，一件一件的说清楚，不要穿插进行(各自为一段更好)，情节严重的写在前面。写客观事实的时候，不要加入你的主观情感，不然显得是你在添油加醋，搬弄是非，降低了可信度。4接下来写你的立场和对这位被举报的领导的看法，注意工作和生活区分开来。摆完了事实之后，先表明自己的立场，首先并未参与其中，其次对其行为表示否定，并加上自己对该行为的评价。同时也可联系该领导日常作风展开论述，重在论证自己前面所说的评价是客观准确的。5然后就是要说明你将信写给对象的原因。写完了举报信的重点，接下来就是要为其润色。记得要说明你为什么选择将这份举报信写给对方，理由可以写如下几条：1.对方在自己心中是刚正不阿的形象，对此等行为应该是决不姑息的。2.对方有责任和权力来肃清不良作风之人。3.为了公司或组织的整体利益，不能容忍一粒老鼠屎坏了一锅粥。你将这烫手的山芋交给别人，自当要给别人找一个接住的理由。6最后表达你希望对方合理处理此事的希冀，和相信对方能够将此事处理妥当的信心。其实说白了就是怂恿对方从严处理这位领导，达到你举报的目的，不过言辞含蓄一点而已。最后署名的时候匿名就好，不要让人揪住你的小辫子，正文中也不要暴露你的身份。

投诉银行书面内容范文第三篇

一、举报新范文关于**县**镇副镇长李**违纪问题的举报 **县纪委：我发现**县**镇干部李**存在违纪问题，特此举报。

李**，男，xxx党员，****年出生，现任**镇党委委员、副镇长。其违纪情况如下：一、在推荐干部中拉票 ****年**月，在全县民主推荐正科级领导一职的干部大会前，李向其他干部发短信和打电话，为自已拉票，还请有关人员喝酒吃饭。

这个事情**镇干部陈**接受李的宴请，也收到其拉票的短信。二、大操大办乔迁宴 ****年*月*日，李以乔新居之名在县城**酒店大摆宴席100桌，并宴请其分管的镇直部门干部、企业主、各村干部及村小学校长等，违规收取礼金20多万元。

宴席现场照片附后。三、违规接受企业老板宴请和到娱乐场所消费 ****年*月*日，*月*日，李**与镇卫生院长陈**，接受镇**企业老板宴请，并在宴请结束后到县城**KTV唱歌。

以上情况，请组织调查处理。附件：李**办乔迁宴的现场照片举报人：*** **县**镇**街道**号电话：****** **年**月**日二、检举信有其特定的格式和内容检举信一般由首部、正文和尾部三个部分组成。

具体如下：1、首部按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检xxx门的名称，被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌，被检举人所在单位的名称及亲属关系，被检举问题的性质。 2、正文此部分内容是检举信的重点。

如检举的是经济问题，要尽可能详细注明违法违纪的金额、数额，涉及的账号和银行等。对所检举的问题要按问题的类型和性质逐条叙述。

3、尾部依据中央纪委xxx有关规定，我们提倡署名举报，检举人应尽可能签署真实姓名。同时，还要注明写信的时间，检举人的单位、地址、邮编及电话，以便受理部门联系。

扩展资料：在写开头之前，最好给举报信起一个名，有个标题。比如："对张三贪污问题的举报"等等，使举报工作人员对举报信的内容一目了然。

举报信的开头就像写平信那样，顶格写上接受举报单位的名称，比如"台州市路桥区检察院举报中心"。然后介绍一下举报人和被举报人的基本情况，比如：名字、性别、职务、工作单位和住址等，如果被举报人有几个人的话，还要一个个分别写清楚。

举报信的正文，应该详细介绍举报案件的事实。这是举报部门进行处理的基本依据，也是写好举报信的关键。

介绍举报案件应当按照案件发生的时间顺序，写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等等。这些内容应当昼写得详细一些。

有证明人或者知情人的，要把他们的姓名、单位、联系办法等写清楚。如果知道知情人和被举报是什么关系，也应写明白。

举报信的结尾可以说说自己的个人看法，提出具体要求。最后，举报人应当签上自己的姓名，写上写信时间。

写举报信应当注意以下几个问题：（1）举报内容必须实事求是，不要随意夸大，更不能无中生有。在介绍案情时，不要把自己的主观上的怀疑、推测和真实情况混在一起写，以免影响及时、准确地开展调查工作。

（2）最好在举报信中把您掌握的证据写清楚，说明这些证据是怎么来的。（3）写举报信最好用钢笔来写，字迹要工整、清楚。

参考资料：百度百科-检举。

投诉银行书面内容范文第四篇

1.房屋屋顶违建整治重点区域是哪些？整治工作是如何安排的？

答：房屋屋顶违建整治重点是：县城建成区范围，乡(镇)政府所在地周边范围和高速公路、美丽乡村风景线沿线。其他区域分步实施。整治工作从2016年2月开始，分为4个阶段进行：第一阶段为准备工作阶段(3月10日前)，主要工作是开展调查摸底、制定工作方案、动员部署等；第二阶段为自行整改阶段(3月底前)，主要工作是机关单位和党员干部申报和整改处置；第三阶段为集中整治阶段(3月20日-5月20日)，主要工作是完成县城9条主要街道两侧和浮云溪(狮山桥-城西桥段)、53省道(大徐路口-后山路口段)及县政府大院范围内的屋顶违建整治工作；第四阶段为面上推进阶段(2016年6月以后)，主要工作是分布推进其他区域整治，建立长效管理制度。

2.这次整治重点是什么？

答：整治的重点是：未经审批建设和未按审批内容建设的房屋屋顶违建，包括：屋顶加层、屋顶搭建、不符合要求的阳光房、防漏设施等。其中工业厂房屋顶违建不在本次整治范围，厂房屋顶违建由云和工业园区管委会牵头制定专项整治方案，分步实施。

3.第一阶段集中整治的重点有哪些？

答：列入第一阶段集中整治的重点有2个：⑴重点对象。为全县所有机关企事业单位(包括自收自支事业单位、垂直管理单位、国有企业)及下属单位房屋屋顶违建和机关企事业单位党员干部职工(包括单位临时人员、离退休人员等各类财政供养人员)本人、配偶、父母、子女房产及共有产权房产屋顶违建。⑵重点区域。范围为仙宫大道、解放东路、城东路、新建路(复兴路-城北路)、中山街(云杨路口至下城门)、城南路(下城门-城西路)、府前路、浮云路(含滨江西路)、新华街)等9条城市主要街道和浮云溪、53省道两侧及县政府大院范围范围涉及的房屋屋顶违建。

4.第一阶段集中整治中重点对象和重点区域具体范围如何确定？

答：⑴涉及县直机关和机关党员干部(财政供养人员)的房屋屋顶违建整治范围为：云和县域范围内的屋顶违建。⑵重点区域的具体界限为：主要街道(道路)、沿溪两侧的第一排房屋和县政府大院围墙范围内的房屋屋顶违法建筑。其中涉及相邻两条街道沿街转角的房屋屋顶违建应以幢为单位进行整治。

5.对房屋屋顶加层违法建筑怎样处置？

答：房屋屋顶加层属于有《云和县违法建筑处置暂行办法》第七条相关情形的要作拆除处置。

经认定为无法采取改正措施消除影响，不能实施拆除的，严格按照《浙江省城乡规划条例》第五十九条的规定，作没收违法收入(按区块按市场评估价)处置，并处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款。相关处罚处置执行完毕以后，符合办证条件的，可补办相关手续。当事人要求不补办相关手续，且符合安全、消防、规划等条件的，作没收违法收入处置(可按区块市场评估价20%的标准计算)，并按实际违建面积处以240元/?O的罚款。

其中，留用地、安置地建房等上级和县政府有其他规定的，按相关规定执行。列入县政府近期整体改造计划的区域暂不处置。

6.区块市场评估价如何确定？

答：区块市场评估价由处罚行政机关委托有资质的房产评估公司，分区块进行评估，以估价技术报告价格为准。

7.对房屋屋顶搭建阳光棚(房)的应如何处置？

答：对屋顶搭建阳光房有3种处置方式：一是拆除处置。对存在公共安全和质量安全隐患的,影响市容市貌、有邻里纠纷的，作拆除处置。在檐口高度的房屋平顶上加层搭建的阳光房要作拆除处置。二是暂缓拆除。在露台、裙楼平台范围内搭建的阳光棚(房)并符合下列情形可暂缓拆除：①未超出建筑物立面的；②在独立使用空间露台搭建的，未妨碍公共使用、日照、采光等相邻权；③在裙楼平台搭建的，能提供平台共有人同意保留使用书面意见，并经公示无异议的。三是整改后暂缓拆除。在露台、裙楼平台范围内搭建按要求整改后可暂缓拆除，整改标准是：①阳光棚(房)不得超出建筑物立面，檐口高度低于房屋檐口高度；②颜色、外形等与房屋主体结构相协调；③棚顶和四周围护材料必须透明、美观，禁止搭建塑料瓦、彩钢瓦等不透光有色棚。

8.对钢棚、轻质砖及其他材料搭建违章建筑应如何处置？

答：对钢棚、轻质砖及其他材料搭建违章建筑一律作拆除处置。

9.今后是否可搭建阳光棚，该怎么申请？

答：申请人需统一向县综合行政执法部门提出申请，并提供搭建方案，由县综合行政执法局组织现场踏勘，规划部门负责方案审核，经踏勘审核同意后按审核后的方案进行建设。

10.这次整治的补助政策有哪些？

答：对在规定时间内完成自行拆除的，经验收合格后，可以享受相关补助政策。具体标准如下：⑴自行拆除人工工资补助：钢(砖)混凝结构110元／?O；其他类型25元／?O。⑵建筑垃圾清理补助：10元／?O。⑶高空作业人员保险费补助：15元／?O。⑷顶层防水补漏费补助：确因拆除整改造成屋顶漏水，且不实施平改坡的，由所有人自行实施屋顶补漏，可按顶层实际拆除面积申请每平方米不超过20元的补助。

实施强制拆除的不享受上述任何补助。

11.申请平改坡的条件有哪些？

答：建筑平改坡以幢为单位，统一向规划部门申请、设计、实施、验收的方式，推进平顶改坡建设(被列入县政府近期改造计划的区域暂不实施)。

12.申请平改坡规划备案需提供哪些资料？

答：(1)房屋顶层产权人联名平改坡申请及其他产权人同意的书面意见(经所在街道办审核)；

(2)执法局出具违建审查意见；

(3)顶层住宅有效的房屋权属证明；四邻意见；

(4)坡屋顶改建施工图、结构安全报告及日照分析报告；

(5)平改坡住宅建筑的总平面位置图(图纸比例为1:500，能反映建筑占地以外50米范围地形地物环境关系)。

13.申请平改坡规划核实需提供哪些资料？

答：(1)平改坡规划核验申请；

(2)平改坡竣工图；

(3)其他需要提供的资料。

14.申请平改坡规划备案及规划核实程序是怎样的？

(1)规划备案：申请人提供申请表→街道办(社区)审核→委托有资质设计单位编制平改坡设计文本(含施工图、结构安全报告、日照分析报告)→执法局出具无违建审查意见→根据申请人提供齐全资料进行审核，通过后出具备案意见。

(2)规划核实：申请人完成平改坡工程后提交规划核实相关资料→住建局、执法局、所属街道办组织联合验收核实。

15.机关单位房屋屋顶违建要如何申报？

答：全县所有机关企事业单位(包括自收自支事业单位、垂直管理单位、国有企业)及下属单位的房产涉及违建的都要进行申报。

16.机关单位房屋屋顶违建的处置程序是怎样的？

答：单位申报→指挥部政策组和属地乡镇街道现场审核→指挥部召开联席会议研究确定处置意见→单位自行处置。

17.机关企事业单位党员干部职工屋顶违建应该如何申报？

投诉银行书面内容范文第五篇

关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报

被举报人：姓名(向纪检监察机关举报时，被举报对象须是xxx党员或国家干部)，所在单位，职务。

反映问题的性质：× ×(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等)

事实与理由[用最简洁的语言写清]：被反映人在什么时间、什么地点，以什么手段实施什么样的行为，造成什么样的后果;违反什么规定第 …条。

举报信的关键是在正文部分。

①要用最简练的语言写正文部分，把要举报的问题写清楚。

②叙述案件情况要按照时间顺序，逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。

③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的，还要将证据情况，证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。

④在举报信的结尾部分，要发表自己对案件的看法，提出具体的要求，并签上自己的姓名，写上联系办法和写信的时间。

投诉银行书面内容范文第六篇

通报是一种周知性的文件，它是国家党政机关以及地方各级机关、人民团体、企事业单位为表彰先进、批评错误或传达重要情况而使用的一种公文。

它的用途很广，其特点是通过传达宣传正反两方面的典型事例，以做好工作。从通报的传达方式来看，可分为"直述式"和"转述式"两种。

"直述式"是发文机关直接发出的内容比较单一的通报；"转述式"是先有转发的已成文的材料，发文机关先写转发文件的名称、主要内容和目的意义，提出要求，然后将通报的具体内容作为附件发出。 2。

写作要点情况通报多数由三部分构成：（1）标题情况通报的标题包括三个组成部分，即发文机关、事由和文种类别（情况通报）。但有时仅写事由、文种类别或直接写"情况通报"。

（2）正文情况通报的正文一般分三步来写：先介绍情况；次分析原因，指出意义或者危害；最后提出要求，是成绩进一步巩固和提高，是失误与不良情况，则要改正和纠偏。（3）签署发文机关和日期。

但很多时候发文机关见于标题，或与日期一同标示于标题之下。情况通报的作用是及时通报工作中的重要情况，它在撰的写过程中必须充分地叙述情况，把摆事实与分析问题结合起来，使受文机关和个人能通过通报认识到形势或问题的利与弊，意义或严重性。

有明确的指导思想，很强的针对性，善于摆事实讲道理，是情况通报的写作要点。 3。

例文 **办公厅关于水利专项资金审计情况的通报各省、自治区、直辖市人民政府，**各部委、各直属机构： 1998年，xxx组织对全国31个省、自治区、直辖市的2130个地（市）、县水利部门，以及水利部长江、淮河等6个流域水利委员会1996至1997年度水利专项资金的筹集、管理和使用情况进行了审计。在国家财力十分紧张的情况下，199 6、1997年中央和地方财政预算内水利资金的投入继续保持了一定的增长，同时，国家建立了水利建设基金，专项用于水利基础设施建设，这对于加快水利建设，保障大江大河的安全等发挥了重要作用。

但从审计结果看，当前水利专项资金在筹集、管理和使用中存在一些突出问题，有的还相当严重。根据**领导的指示精神，现将有关审计情况通报如下：一、**关于建立水利建设基金的决定在一些地方尚未落实为加快水利建设步伐，提高大江大河防洪抗旱能力，缓解水资源供需矛盾，**决定从1997年1月1日起，建立中央和地方水利建设基金，专项用于水利建设。

根据这一决定，1997年，中央财政足额筹集了水利建设基金26。99亿元。

但大多数地方没有按照**的决定予以落实到位，其中，北京、上海、天津、辽宁、内蒙古、宁夏、新疆、青海、西藏、云南、贵州和广东12个省（自治区、直辖市）没有按照**决定建立水利建设基金；其余19个省（自治区、直辖市）虽已建立水利建设基金，但仅筹集16。 03亿元，占应筹集51。

74亿元的30。98%。

二、挤占挪用水利专项资金用于平衡预算、弥补行政经费、建房和购买小汽车等问题严重如辽宁省辽阳县财政局1996年占用水利专项资金462。8万元平衡财政预算。

新疆维吾尔自治区水利厅将预算内水利专项资金455。 8万元和2955万元，分别用于弥补机关经费和发放水利工程局离退休职工工资，相当于同期自治区本级财政水利专项支出的17。

76%。河北省水利厅将1000万元水利资金用于垫付省防讯抗旱指挥中心建设的拆迁费，向桃林口水库工程指挥部借工程款300万元，用于本厅物资供应站补充流动资金。

安徽省六安市水利局挪用水费983。65万元兴建皋城大厦。

水利部与湖南省共同投资兴建江垭水库，按批准的工程概算应购小汽车两辆，实际购买了27辆，购车费超支966。54万元。

甘肃省引，入秦工程指挥部挪用工程款269。76万元，购买了8辆小汽车。

三、采取虚报冒领和乱摊派等手法挖挤国家水利建设资金 1992年，淮河水利委员会为解决本单位"菜蓝子"问题，采取加大材料损耗、虚报临时工程等手段，多付给两个施工单位工程款156。 79万元和好处费15。

68万元，合计172。47万元。

两个施工单位得到好处费后，将多付的工程款返还给淮河水利委员会所属的建安公司，后因该公司资不抵债，所转资金损失殆尽。1996年底，重庆市南川市政府致函该市肖家沟水库工程指挥部，要求该指挥部动用工程款80。

75万元，购买原县委副书记和政协主席等人利用职权在工程用地声音建造的私房。内蒙古江河水利水电开发公司以帮助上湾子水电站争取到了上级资金为由，从自治区财政拨入该电站的工程款中索要130万元。

湖南省慈利县政法委、公安局、交警大队等单位分别以治安费、办案费、经费补贴等名义，向江垭水库摊派128万元，在工程款中列支。四、主管部门滞留、欠拨水利专项资金，地方配套资金不到位问题突出 1996至1997年，淮河水利委员会及淮河流域的安徽、江苏、河南、山东四省一些水利部门共滞留欠拨国家治淮专项资金6。

49亿元，占同期国家投入治淮资金总额的36%，致使很多工程不能按期完工，造成损失浪费，而滞留的资金多数被转作银行存款生息，共获得利息收入2748万元，大部分转作各单位的自有资金。山西省滞。

一、研究内容思维导图