2019交房工作计划精选5篇思维导图
蓝胖子
2023-05-09
2019交房工作计划精选5篇
2019交房工作计划 第一篇房产项目交房前准备工作房产项目交房前准备工作提要：提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。
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2019交房工作计划 第一篇
房产项目交房前准备工作
房产项目交房前准备工作提要：提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房 更 多资讯
房产项目交房前准备工作
一、客户部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
4、提供各式交房表单及流程。
备注：
信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。（可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
二、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅、店面的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场.（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收备案表》（最重要的东东）
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。（防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款！）
4、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
三、物业部：
1提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
*《业主资料领用登记表》
*《装修申请表》
*《住宅使用说明书》
*《住宅质量保证书》
*《钥匙领用登记表》
*《入住验房表》
*《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
*入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
*插指路牌，由入口处到管理处。
*管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。（一般无太大必要）
总之，交房时法律手续要完备；一切按合同办理；态度要和蔼、语言不卑不亢；现场不过于热闹；可以引进装修公司分散业主注意力；不宜让业主过于集中办理；设置
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需！
2019交房工作计划 第二篇
第一章 总则 ····································································································· 3
1. 1 总则 ································································································································· 3
1. 2 相关职责界定 ················································································································· 4
第二章 入住组织架构与职责 ··········································································· 4
2. 1 入住工作小组组织架构 ································································································· 4
2. 2 工作职责 ························································································································· 5
建设单位交房小组职责 ······················································································· 5
物业交房小组职责 ······························································································· 5
第三章 入住工作计划 ······················································································ 6
3. 1 整体工作计划 ················································································································· 7
3. 2 集中入住第一天工作计划 ····························································································· 8
第四章 入住工作流程 ······················································································ 9
4. 1 入住流程图 ····················································································································· 9
4. 2 入住流程明细 ··············································································································· 10
注意事项 ······················································································································ 12
第五章 入住应急预案 ···················································································· 13
第六章 附件清单 ···························································································· 13
第七章 人员定岗及物料准备 ········································································· 14
第八章 交房手续办理日程安排表 ································································· 15
第九章 入住现场布置方案 ············································································· 16
9. 1 入住现场布置的目的 ··································································································· 16
9. 2 入住现场布置要求 ······································································································· 16
入住布置时间要求 ···································································································· 16
9. 3 各社区部位布置要求 ··································································································· 18
入住现场布置所需物资清单及预算 ············································································ 20
第一章
1 1 ．1 1 总则
交房入住是业主人生大事，也是建设单位在房产建设的最关键的闭环，是物业服务企业服务形象建立的最佳时期，建设单位和物业公司应相互配合，严密策划和组织新项目的业主集中交房工作。为业主提供便捷、高效、有序的交房服务； 新项目集中交房工作由项目所在建设单位主导，物业公司配合； 物业公司应配合建设单位履行房屋保修义务，在保修期内使工程质量问题得到及时、有效的处理，切实维护业主合法权益和建设单位的品牌形象；
1 1 ．2 2 相关职责界定
建设单位与物业管理处负责组织成立交楼交房领导工作小组，批准交房工作方案，组织交房准备工作，确定交房时间。负责各项目交房管理工作的指导和监督； 物业公司负责具体编制物业交房方案，按计划准备及组织实施交房管理工作； 建设单位工程部负责协调监理公司和施工单位参与交楼验收工作，对业主的房屋质量问题确定整改时间并反馈业主；
第二章
入住组织架构与职责
2 2 ．1 1 入住工作小组组织架构
入住工作小组 物业交房小组 建设单位交房小组 入住手续办理流程组 入住手续办理支持组 秩序维护组
保 洁 组
后 勤 组 5 物业缴费组 6 领取钥匙组 7 验收房屋组 8 答
组 4 物业签约组 3 权证代办组 2 结算房款组 1 接待验证组
2 2 ． 2 工作职责
在业主入住过程中，除了物业小组之外，还会涉及到建设单位成立的入住小组，工作职责详细描述如下：
建设单位交房小组职责
小组职位
2019交房工作计划 第三篇
物业在交房前的准备工作
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。
16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
2019交房工作计划 第四篇
交房前业主关心的若干问题
1、卫生间排污管道问题
卫生间的排污管道不是储水管弯头。
开放商应提出整改措施，负责实施
2、门拉手问题
入户门把手用力拉后会变形。
由开发商负责整改
3、交房收费的规范问题
天然气代收费2800元,电费预存费300-500元,闭路电视开户费500元,预收办理房产证费用1000元。物业部收取一次性垃圾清运费400元,装修履约金1000元,水费保证金300元,资料费10元。
哪些必须交的，哪些是自愿交的，哪些是给开放商，哪些是给物业的，哪些费用是可以退的，哪些费用是预存的？
4、物业费的收费标准问题
每月物业费元m2+电梯使用费元/m2，收费标准是否合适？免首年的物业费是否还需业主付电梯使用费，为什么要单独列出电梯使用费，如果不使用电梯是不是可以拒交元。
5、交房时间违约问题
交房时间是否违约，需不需要付给业主违约金。
6、房屋交房前的三书一证一表
三书"是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，"一证"是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，"一表"是指《竣工验收备案表》。
2019交房工作计划 第五篇
交房前准备工作流程
1、获得环评报告、水电检测报告
具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。
流程所需时间：最快需要1周时间。
2、水通、电通且压力正常
具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。
流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。
3、内部分户自验
具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。
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