时光流逝,转眼间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的 这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不 少的知识。我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带领下,紧紧 围绕着集团公司提出的" 以书为主, 多元发展, 两轮驱动, 混业经营, 向现代化数字传媒集团发展"的目标而努力。
我在公司领导的大力支持与领导下, 结合公司人员少事情多的现 状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电 的改造、精神文明单位的创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些 成绩,但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、 教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作,有了系统的学习,在实 际操作方面也有所提高。
我所做的工作与集团公司以及本公司的"高标准、严要求"的一贯 工作作风相比还存在着一些问题与差距, 以下几点是我对照差距反省 所存在的问题
一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限,在业务上对资 料的收集、 整理、 图书发放、 配送等方面存在着思路不清, 反应迟钝, 稀里糊涂的状况。
二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁,不能够冷静快速的找 出解决问题的办法。
三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没 有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题,影响了电话预 约当事人处理问题的语气,忽略了自我的服务态度。
四、针对图书发行业务,专业知识不够全面,实际业务操作不够 准确快速,仍需加强学习锻炼。对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的工作, 作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进 找差距, 总结不足求上进, 为此, 我将认真总结, 实实在在分析原因, 找出存在的问题, 从中吸取经验和教训, 并在以后的工作中不断改进, 加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。