满意服务主题宣传方案范文通用5篇思维导图

拾人心

2023-05-09

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满意服务主题宣传方案范文通用5篇

满意服务主题宣传方案范文第一篇开展优质服务主题活动实施方案根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水平，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济和社会发展，决定20XX年在全系统开展优质服务主题活动。

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思维导图大纲

满意服务主题宣传方案范文第一篇

开展优质服务主题活动实施方案

根据局《关于开展"一学两争三优"活动的实施方案》，为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水平，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济和社会发展，决定20XX年在全系统开展优质服务主题活动。

一、总体目标

通过优质服务主题活动，进一步提高文广新行业优质服务水平，建立全方位服务体系，切实达到以下目标：

（一）工作作风进一步好转。杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"和推诿扯皮现象发生，从业人员爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）行业形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，努力提高广大群众对文广新行业的满意度，树立文广新系统的良好形象。

（三）服务水平进一步提高。通过集中开展优质服务主题活动，使服务行业从业人员职业素养和业务能力有较大提高，主动服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、文明用语、依法行政、便捷高效。

二、活动范围

活动主要在系统内具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口开展。

(一)提高行政审批效能。(牵头单位：局行政审批服务科);

(二)公共文化服务 (牵头单位:局社文科、市图书馆、市群艺馆、市书画院、市豫剧院公司、市歌舞剧院公司、市杂技团公司);

(三)新闻出版类单位 (牵头单位:局新闻出版管理科);

(四)剧场、影剧院、院线公司(牵头单位:局广播影视管理科、市电影发行放映公司);

满意服务主题宣传方案范文第二篇

为进一步弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，倡导时代新风正气，不断激励和本园教职工积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，大力开展志愿服务活动，特制订如下方案：

一、指导思想

以社会主义核心价值观为主线，努力营造团结、友爱、平等、和谐的校园氛围，着力建立并壮大本园青年文明志愿者服务队伍，不断完善志愿服务体系，组织志愿者深入社区、为全面建成良好的校园文明而努力。

二、主要目标

开展关爱活动(关爱生命·文明交通行动、清洁家园·共创文明)，形成全体教职工"奉献、友爱、互助、进步"的良好氛围。

三、组织领导

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，成立县财政局学雷锋志愿者服务工作领导小组，下设10个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。

组长：

副组长：

成员：

四、活动内容

1、开展"清洁家园·共创文明"志愿服务活动，11月份，组织志愿者深入126社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和"小广告"、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。

2、开展"关爱生命·文明交通行动"活动组织志愿者。通过举办交通安全知识讲座，开展全园交通安全半日活动，广泛宣传倡导健康安全出行的方式，在全园形成崇尚安全、参与安全、追求安全的文明生活方式良好氛围。

五、具体措施

1、加强组织领导。广泛开展文明志愿者服务活动是精神文明创建重点工作，要将此项工作摆到重要议事日程，在园志愿者服务工作领导小组的统一领导下，责任到人，层层落实。

2、建立健全制度。各志愿服务每次活动结束后，志愿者本人要及时写出心得体会笔记，资料员要图片配文字做详细记录。

3、加大宣传力度。利用宣传版报、电子公告栏等媒介，知晓率要达到100%，普及文明志愿服务知识，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。

六、活动要求

1、精心组织、务求实效。要加强宣传，让全园教职工深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，全面参与到文明志愿服务活动当中。

2、注意形象、遵守纪律。在开展活动过程中要有志愿者服务队伍胸标，在开展志愿者集体活动中，要注意个人言行举止、维护本园文明形象。

3、主动联系，形成合力。针对服务对象的需求，结合自身能力开展服务。

满意服务主题宣传方案范文第三篇

为了全面落实空巢老人关爱志愿服务行动，按照市文明办要求，县文明办、县委老干局、县民政局、县老龄办、团县委决定在全县广泛开展关爱"空巢老人"志愿服务活动，旨在弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，构建和谐社会。望接到此通知后，各乡镇、部门和单位能够认真学习，结合本乡镇本部门的实际，按有关要求抓好落实，及时上报相关资料和活动开展情况。

为了全面落实空巢老人关爱志愿服务行动，大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，县文明办、县委老干局、县民政局、县老龄办、团县委决定在全县广泛开展关爱"空巢（困难）老人"暨"尊老敬老助老"志愿服务活动，现提出如下方案：

一、指导思想

以关爱空巢老人志愿服务行动为指导，围绕创建省级文明县城活动，大力弘扬"老吾老以及人之老"的中华民族传统美德和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，关注社会养老事业，努力在全社会形成团结互助、平等友爱、文明和谐的良好氛围和人际关系。

二、目标任务

1、在全县范围内健全完善以党员干部职工为重点，全社会广泛参与的尊老敬老助老志愿者服务队伍。

2、为空巢老人、困难老人提供志愿服务。

三、服务内容

1、生活照料。组织志愿者服务队，定期到老人家中了解老人需求，提供帮助做饭、打扫卫生、代购物品、陪同就医等志愿服务；对生活不能自理、经济困难的老人，除提供必要生活照料外，还需要通过积极开展慈善援助和社会捐助等活动，努力改善结对老人生活条件。

2、心理抚慰。组织志愿者定期为"空巢（困难）老人"提供精神关怀服务，陪老人聊天交流，给老人讲故事、读书读报，有针对性地进行心理抚慰和疏导，帮助老人解开心结，快乐生活。

3、健康保健。了解所结对乡镇、社区的"空巢（困难）老人"健康情况和生活习惯，依托xxx门招募一批卫生专业志愿者，定期为他们开展健康知识讲座、保健咨询、义诊等志愿服务。

4、法律援助。组织法律志愿者定期为"空巢（困难）老人"开展法律知识讲座、法律咨询等活动，提高老人的法律意识。根据受助老人需要，进行司法援助活动，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

5、文体健身。利用社区养老服务中心和村老年人活动中心等平台，集中有文体特长的志愿者，开展形式多样，适宜老年人的文体健身活动。

6、节日探访。在春节、元宵节、中秋节等节日，组织志愿者陪伴"空巢（困难）老人"观看文艺晚会、参与群众文化活动，丰富他们的精神文化生活；在重阳节以及老人生日期间，集中组织志愿者到老人家中探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。

7、特色服务。根据志愿者所在行业乡镇、社区自身特点，为结对老人提供具有本行业乡镇、社区特色的志愿服务。

四、活动部署

（一）摸底建档阶段

1、各乡镇、社区要开展调查研究，摸清当地"空巢（困难）老人"的基本情况，经公示后建档立卡。

2、各乡镇、部门、单位和社区要组织开展志愿者报名工作，各乡镇、各社区要建立志愿者服务站。

（二）组织实施阶段

1、根据"空巢（困难）老人"需求，采取"一对一"、"多对一"等形式，让志愿者与老人结成定向服务对子，按照服务内容，提供各项志愿服务。

2、各乡镇、部门和单位有计划、有步骤的开展服务活动，在春节、重阳节等重要节日，集中开展好以探访、生活照料为主要形式的服务活动。

3、县老龄办牵头组织开展九十岁——百岁老人"长寿金"、80岁以上老人"尊老金"发放；百岁老人免费体检、拍百岁照等"长寿老人庆重阳"活动。

（三）总结表彰阶段

1、组织评选表彰优秀志愿者活动。

2、举办志愿服务行动图片展，汇编志愿服务有关资料。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。各乡镇、部门和单位要从深入贯彻落实科学发展观、保障和改善民生的高度，把关爱"空巢（困难）老人"暨"尊老敬老助老"志愿服务活动摆上重要位置，切实加强领导，指派专人，精心筹划，狠抓落实。要对本乡镇、部门和单位的志愿者以及志愿服务活动进行大力宣传，尤其要宣传好活动中涌现出的各类先进典型。吸引和鼓励更多的人投身志愿服务事业，努力营造关注、支持、参与志愿服务"空巢（困难）老人"的氛围。

2、做好志愿者招募培训工作。全县各乡镇、部门、单位和社区要认真组织开展志愿者招募工作。各乡镇、各社区要建立志愿者服务站，明确站长和联络人，并划分组建好志愿者服务小组。

3、明确志愿服务对象。按照就近方便的原则，在所结对的乡镇村组、社区，招募志愿者组成志愿者服务队与老人结对，志愿服务以"多对一"帮扶服务为主，鼓励有能力的志愿者开展与"空巢（困难）老人""一对一"结对帮扶，为结对老人提供志愿服务，乡镇志愿者服务站帮扶结对老人不少于30人，社区志愿者服务站帮扶老人不少于10人。

4、广泛开展志愿服务关爱活动。各乡镇、部门和单位都要制订完善的志愿服务计划，全面开展以生活照料、心理抚慰、健康保健、法律援助、文体健身、节日探访，特色服务为主要形式的志愿活动。

满意服务主题宣传方案范文第四篇

为进一步在全社会弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，按照《广安市前锋区精神文明建设办公室关于开展"暖冬行﹒爱传递"主题志愿服务活动的通知》文件精神，我局结合实际，决定在春节期间组织开展"暖冬行﹒爱传递"主题志愿服务活动，现将本次活动安排如下：

一、活动主旨

以关爱困难群众和留守儿童等弱势群体为重点，开展"暖冬行·爱传递"主题志愿服务活动努力营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围。

二、活动时间

20xx年1月下旬

三、活动内容

（一）"结对帮扶"志愿服务活动

结合"驻村帮扶干部结对"工作，在春节期间扎实开展帮扶慰问活动，帮他们张贴春联、打扫卫生等，帮助每一户贫困户度过一个祥和、温暖的春节。

（二）"扶孤助弱"志愿服务活动

为贫困地区空巢老人、残疾人、困难群众和留守儿童送温暖、送关爱，为他们提供亲情陪护、心理辅导、生活帮扶等志愿服务。

（三）开展"送水、电、气知识进万家"主题活动。

组织志愿者走村入户开展安全用水、用电、用气知识宣讲活动。

四、工作要求

（一）精心组织，高度重视。把"暖冬行．爱传递"主题志愿服务活动作为当前志愿服务工作的重点，认真布置，精心准备，抓好活动开展。

（二）加强氛围营造，利用户外LED显示屏、公共区域宣传栏和微博、微信等平台做好宣传工作，有效扩大宣讲影响力，营造良好舆论氛围。

（三）及时总结。把"暖冬行．爱传递"主题志愿服务活动作为春节期间的一项重要工作开展，及时总结活动成果，上报活动信息，做到有声势、有成效。

满意服务主题宣传方案范文第五篇

xxx中学

开展文明优质服务主题活动实施方案

为切实提高教育教学，提高住宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展 "三优一满意"文明优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕"服务人民，奉献社会，促进和谐"的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展"创优美环境、创优良秩序、创优质服务"提高人民群众满意率的"三优一满意"活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立我校良好的形象，营造良好的社会环境。

二、活动地点及时间

活动地点：校长室、教导处、政教处、总务处、教师办公室、门卫、食堂、宿舍等与学生学习生活密切相关的场所。活动时间：2017年9月--2018年9月

三、活动内容

本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以"创优美环境、创优良秩序、创优质服务"为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示庙下镇第二初级中学的新形象。

1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示板规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。

2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。

3、创优质教学。广泛开展以"提高教师的自身素质、优化课堂教学"为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。

四、活动步骤

第一阶段：组织动员、制定规划。xxx中学各部门召开动员大会，制定相应的规划措施。

第二阶段：自查整改、积极推进。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升"形象"部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。

第三阶段：抽查。学校后勤不定期进行检查。

第四阶段：总结表彰、巩固提高。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。

五、工作要求

（一）统一认识、高度重视。

开展优质教学和文明优质服务活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。

（二）细化方案、落实措施。

学校各处室及相关职能部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。

（三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对服务方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。

淮阳县城关回族镇xxx中学