门诊医生是医院的形象之窗，直接影响着医院的整体医疗质量和服务形象，是病人对医院医疗水平的评价标尺。门诊护士长对门诊护理工作提出了更高的要求，这就要求门诊护理人员要具备高尚的道德情操，良好的个人修养，热情接待患者，耐心解答他们的疑难，不断提高自身的业务水平；要不断加强业务知识，掌握熟练的医学基本理论知识和专业技能，提高自身的专业诊疗技术；要不断提高自己的专业水平。
在门诊医生的岗位上要有一份责任心，一份热情，耐心和细心，让患者感受到门诊护理工作的价值。门诊护士长是门诊护理工作中的桥梁，对门诊各病区的管理工作负有重要的责任。
门诊护士长要做到"四心"，即：眼药、心理、测血压、测体温、测体温、测压（心电图、电话、计算机）。
门诊护士长要对医院各病区的门诊环境和各种人员分工要求非常熟悉，对医院各种活动、设施的性能熟悉。要熟悉自己所从事工作职责。
门诊医生要有较强的责任心和良好的医患沟通能力，对门诊的各种活动要有充分的`观察和分析能力，特别要具备较强的责任心。
门诊医生要有较强的安全意识，要经常检查医护人员是否按照安全标准操作，门诊护士应熟悉自己所负责的病区环境。门诊护士还可以对病人的生命体征和医疗安全有较全面的认识，对危重病人要做到心中有数。门诊护士在工作中要有高度的安全意识，严格无菌观念，要求自己对待工作时不可马虎。
门诊护士长应加强与危重病人的沟通，及时了解医院的各项规章制度和技术操作常规。门诊病人的特殊要求要求，门诊护士要有较强的安全意识，严格把握自己的权力。门诊护士不得擅离岗位，擅离职守。
门诊医生不得向病人撒谎、推销各种药品，要保护病人的隐私和秘密。门诊病房不得向非本地人员及其他亲友索要财物及个人财物，一旦有危险事情要向病人或者家属寻求帮助。门诊病人要与外界联络，每次门诊病房出入都要由护士长或值班医师或者护士向病人说明门诊情况，介绍车辆停放位置，病人及家属不得在外逗留，若有特殊要求须由护士或者护士长同意。
要求门诊护士熟练掌握自己所管辖的环境。遇到突发的安全事件要做到心中有数，做事有分寸，对可能发生的意外伤害，要有较强的安全保护意识，避免意外伤害。门诊病人出于对医院的不负责任，容易让病人及家属产生不良影响，要求护士加强责任心，严格执行各项规章制度及操作规程，防止意外安全事件的发生。
总之，门诊护士要有较强的安全意识，责任意识，严格落实各项规章制度及操作规程，正确执行医嘱和护嘱，严格执行查对制度，防止差错事故的发生。
门诊护士还要有良好的语言表达能力，在患者转接或病人来访时，要尊重患者的人格，不讽刺，挖苦。不体罚和变相体罚病人。
门诊护士在工作中要严格执行"三查七对"制度，做到"八查十对"，要严格执行无菌操作，要有耐心、爱心、细心、责任心，避免差错事故的发生。
门诊医生要有责任心，不怕苦不怕累，经常要做到有问必答，有问必答，答非所问，不能有碍医院或病人根本不利于患者根本的事宜。门诊护士还要有良好的沟通能力，要善于与病人沟通，向病人及家属介绍医院的各项规章制度及技术操作规范。另外，门诊护士还要有亲和力，在为病人及家属解释病情、解释疾病时，一定要避免不耐烦，避免使病人对你产生不愉快的情绪。
门诊护士在工作中要做到四心，即眼药、心电图、口腔护理、褥疮护理及各种急诊病人的心理护理。
门诊护士在工作中要严格执行各项护理操作规程，严防差错事故的发生。
门诊医生要有良好的语言表达能力，在对病人的询问中耐心解答，同时还要有较好的文字表达能力，掌握基本的心理素质，使病人得到良好的服务。
在工作中要严格执行各项规章制度及护理操作规程，严防差错事故的发生。
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