二、不准在视频接访室大声喧哗、不准随地吐痰、不淮吸烟、自觉遵守社会公德。
三、自觉服从视频接访工作人员安排和管理,配合工作人员的工作。
四、在视频接谈过程中,信访人要语言文明,不得使用侮辱性语言;提出的诉求要简明扼要,尽量节约时间。
五、提出信访事项应管客观真实,对反映内容真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
六、视频接信访中,信访人不得扰乱公共秩序、损害公共财物、不得干扰和妨碍视频接访正常工作。
七、信访人进入视频接访室不得携带危险品、管制药厂器具。
八、视频接谈结束后,信访人不得在视频接访室滞留、滋事,或者将生活不能自理的弃留在视频接访室。
一、自觉遵守法律法规,严格执行党和政府的方针政策,忠于职守、依法履职,切实维护信访人的合法权益。
二、认真学习视频接访系统知识,正确掌握系统操作方法,视频接访系统中工作时间要正常开启,便于群众反映问题和上级通过系统交办工作。
三、热情接待来访群众,耐心听取来访人员的陈述,认真做好登记、记录;对群众反映的信访事项,及时进行综合分析,如需上级视频接访的,要正确选择视频接访工作程序,并做好相关准备和对来访群众的解释工作。
四、强化大局观念,遇有突发事件和紧急事件时,要立即报告相关领导,通过视频系统第一时间了解事态发展和稳定群众情绪。
五、强化第一责任人职责,做好接访室交接班记录,上一班岗未处理结束的事项不得移交下一班岗。
六、加强视频接访室及其设备的管理,保持室内整洁,注意设备维护,实行专人专职,非本岗位工人员未经领导批准不得进入,确保视频接访工作正常运行。 七、遵守信访工作纪律,不得泄露和扩散信访内容,切实做好保密工作。