单选题 1.订阅号的运营策略,其核心是()。√ A B C D 客户为王 内容为王 形式为王 服务为王
正确答案: B 2.服务号的运营策略,其核心是()。√ A B C D 客户为王 内容为王 形式为王 服务为王 正确答案: D
6.服务号主要传递客户需要的内容,可以是()。√ A B C D 能够让粉丝获益的信息 与产品或服务相关的信息(非广告)促销信息 以上说法均不对 正确答案: A B C 7.订阅号的栏目设置要注意()相对固定化,这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。× A B C D 栏目颜色 栏目数量 栏目格式 栏目分类 正确答案: B C D
10.多客服功能的使用原则是()。× A B C D 一对多 平等对话 及时响应 应有尽有 正确答案: B C
11.服务号的客户群体是现有客户,订阅号客户群体是潜在客户。√ 正确 错误
12.服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。√ 正确 错误
13.微信连 WIFI 功能非常好用,但是它需要硬件的配合。√ 正确 错误
14.服务号的自定义菜单建议随时变动,让粉丝不断获得新鲜感。√ 正确 错误
15.图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。√ 正确 错误
微信公众平台管理办法第一章 总 则第一条 为加强洛浦县城区街道办事处英巴扎社区居委会(以下简称"本社区")微信公众平台的管理,确保微信公众平台健康、安全、高效、稳定运行,......