康体工作计划制定精选5篇思维导图

放手你走

2023-05-09

浏览量: 0

康体工作计划制定精选5篇

康体工作计划制定第一篇康体部长岗位职责职位：康体部长直属上司：康体部经理1．协助康体部经理工作。2．负责员工考勤及当值表。3．解决员工在工作的问题及处理客人投诉。

树图思维导图提供《康体工作计划制定精选5篇》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《康体工作计划制定精选5篇》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：448d1c61c045d639602935b8a0b0454f

思维导图大纲

康体工作计划制定第一篇

康体部长岗位职责

职位：康体部长直属上司：康体部经理

1．协助康体部经理工作。2．负责员工考勤及当值表。

3．解决员工在工作的问题及处理客人投诉。任务职责：

1．积极贯彻执行上级下达的各项任务，熟悉本部的接待程序，负责全面工作，根据本中心服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋。

2．协助经理完成工作计划，对下属进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤，对属下每日进行评估，奖励、罚款。

3．负责检查员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度。4．掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。5．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重在问题及时上报。

6．落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，特品用具归位。7．加强财物管理，掌握和控制好物品使用情况，需添置的物品及时申报。

8．熟悉客源，尽可能记住客人称呼、习惯等，征求客人对引位置的意见，充分合理利用房间。

9．协助钟房及时统计技师出勤情况，避免事后出现纠纷。10．协助员工解决工作中遇到的困难。首要任务：

1．跟催每天营业前的准备工作。

2．为每位顾客提供热情、礼貌、准确的服务。3．协助经理培训吸跟催员工的服务水准。工作汇报：如有特殊问题，应立即知会康体部经理。

康体工作计划制定第二篇

康体部经理岗位职责

职位：康体部经理部门：康体部直属上司：总经理

紧密配合：主任、部和、服务员、咨客、收银、钟房员、技师、水吧员工作摘要：

1．负责一切康体部有关工作。

2．为顾客提供热情、周到、快捷、准确的服务。3．保证康体正常运作。任务和职责：

1．执行康体部业务计划与决策，了解酒店的目标、政策和管理原则。2．制度康体部工作目标及标准工作程序。3．与顾客建立良好的公共关系，维护酒店利益。4．协调有关部门共同发展业务。

5．培训员技术知识，并时刻跟催，防止有可能出错。

6．评估员工工作表现，纠正低劣的工作表现，称赞好的工作表现。

7．和员工保持沟通，解决他们工作上的困难，照顾员工安，使他们工作愉快。8．

激励员工工作精神，造就人格。

9．接受客人给予的提议及批评，然后论法改善。10．向每位顾客致意欢迎。首要的任务：

每天及时将上级的指示、计划传达给员工，培训及跟催员工的服务水准。工作汇报：

如遇有特殊问题，及时向上级汇报，每周二开例会汇报工作。

康体工作计划制定第三篇

篇1：康体部岗位职责

一、康体部经理岗位说明书

职务名称：康体部经理

直接上级：总经理

直接下级：康体部主管

岗位职责及主要工作内容：

（一）全面负责康乐部的日常工作，贯彻会展中心各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。

（二）分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入会展中心预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

（三）根据会展中心规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的具体任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。

（四）研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查设施项目的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

（五）制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训；根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

康体工作计划制定第四篇

岗位工作说明书

职称：康体领班职级：E级

部门：管家部工作时间：正常班

部分：康体中心办公地点：康体中心

隶属：广州礼顿物业督导：康体服务员

关联部门：管家部

工作职责：

全面熟悉管辖范围内的规程，确保康乐中心所有服务清洁卫生工作等经常达至酒店标准要求。

1、制定工作计划及培训计划，建立和健全各项管理制度，并监督贯切实施，以提高服务质量。

2、培训属下员工操作，经常巡视员工的工作情况、员工记律与仪容仪表，以提高工作效率及服务质量。

3、对在岗的员工进行合理的调配及工作安排，记录员工的加班、补钟情况，每月3日前做好考勤表交部门主管审核。

4、收集客人意见，处理客人投诉，并上报行政管家。

5、做好每天的营业报表（服务记录），上交行政管家审阅。

6、管理康乐中心各设施区域锁匙，领取或交还均做记录。

7、认真做好会员资料的登记保管工作，掌握会员的详细情况，每月底对即将到期的会员及时发出续期通知。

8、严格管理康乐中心固定资产，如发现设备异常或损坏，应及时报修，并跟进维修的进展。

9、及时传达上级指示和解决工作中的一些实际问题。

10、申领和管理康乐组日常用品及其每月盘点工作。

11、做好与其他部门的工作协调。

12、负责康乐中心各设施区域的卫生清洁工作，承担管辖范围的消防责任及卫生

责任，监督和确保下属人员严格执行酒店消防制度及卫生制度：落实节能措施，责任到人。

首要任务：管理康体中心日常工作，贯切落实各项规章制度，执行并实施上级的工作指令。

工作汇报：向管家部经理汇报日常工作及任何特发事情，送交工作日记。

签名：

康体工作计划制定第五篇

一、康体部经理岗位说明书职务名称：康体部经理直接上级：总经理直接下级：康体部主管岗位职责及主要工作内容：

（一）全面负责康乐部的日常工作，贯彻会展中心各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。

（五）制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训；根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

（七）审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

（八）做好各设施项目主管、领班工作考核，适时指导工作，调动各级员工积极性，随时搞好巡视检查，保证康乐部各设施项目管理和服务的协调发展。

（九）随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康乐中心服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

（十）搞好康乐部和会展中心各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

二、康体部主管岗位说明书

职务名称：康体部主管直接上级：康体部经理直接下级：康体部领班岗位职责及主要工作内容：

（一）

督导检查各项康乐设施项目业务活动的开展，研究安排人员配备、班次确认等日常工作并报上级批准后贯彻实施。

（二）巡视检查各康乐设施项目日常工作，督导领班搞好设施环境、设备布局、清洁卫生、安全服务，活动开展时深入现场，帮助解决有关问题，为客人提供良好的消费环境，满足客人精神享受需要。

（三）督导各康乐设施领班贯彻会展的各项规章制度、服务程序、操作规程、质量标准。定期研究存在的问题，适时提出改进措施，保证不断提高服务质量。

（四）巡视检查各康乐设施项目的设备使用和保养、用品及费用消耗，督导营业完成情况，适时提出改进建议，提高各康乐项目的收入水平和经济效益。（五）做好各康乐设施领班工作考核，协调各项目领班的关系，做好考核评估，促进各项目领班与服务工作的协调发展。

（六）协助康乐部经理做好新员工挑选、培训工作，安排培训计划。培训实习生和新员工的工作，帮助了解会展和部门的管理制度、岗位职责、服务程序，不断提高员工素质。

三、康体部领班岗位说明书

职务名称：康体部领班直接上级：康体部主管直接下级：康体部员工岗位职责及主要工作内容：

（一）

全面负责所管康乐项目的日常营业活动和对客服务的组织工作。保证服务质量。贯彻落实酒店及康乐中心各项规章制度，监督和指导所管康乐项目员工，使其保持良好的工作态度和工作效率。

（二）在主管指导下，制定本康乐项目日常服务计划，布置工作任务。每日召开班前班后会议，检查员工着装仪表、礼节礼貌、工作规范、服务程序和质量标准的落实情况，适时提出改进意见，提高管理服务水平。

（三）每日检查所管康乐项目各项设施设备，配套设施及其周围的环境卫生。负责物品领用。填写领用单，经主管审核后领取，发放。做好财产保管，控制用品消耗。

（四）根据所管康乐项目经营方式，与所属员工一起，做好康乐活动的售票、接待、活动过程的组织工作。有礼貌地处理货劝阻个别客人的违章行为，维护活动场所的安全，保障康乐活动的健康、文明。

（五）按照酒店财务制度，健全财务手续，每日审核货检查康乐设施的票房收入、财务报表，定期分析营业情况、客人消费，针对存在的问题适时采取措施，提高销售水平，并保证营业收入的实现。

（六）负责员工技术培训，知道新员工的工作，处理客人投诉。

（七）负责所管康乐项目设施设备报修，对需要维修的项目，填写签发请修单，通知工程部及时维修，确保康乐设备安全运行，满足客人康乐需要。

（八）根据康乐中心有关规定，做好本康乐项目员工考核评估工作。健全和完善交接班制度，严格交接班手续。

（九）贯彻执行上级有关指标、保持信息畅通，完成康乐项目主管和康乐部经理交办的其他工作。

四、康体部服务员岗位说明书

职务名称：康体部员工直接上级：康体部领班岗位职责及主要工作内容：

（一）熟悉本项康乐设施、项目的特点。负责本项客人康乐活动的预定、售票/卡和接待工作，向客人提供康乐活动中的酒水饮料服务。

（二）热情、主动、有礼貌地接待来客，引导、安排客人入座。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务，解决客人提出的要求和疑难问题。（三）严格执行有关康乐规定。坚持精神文明，维护康乐场所秩序，协助主管排解客人之间可能发生的纠纷。保证康乐活动的正常开展。

（四）负责康乐场所的清洁卫生。在主管安排下，每日清洁康乐室门前、室内、设施设备卫生，保持康乐场所环境整洁，空气新鲜，符合质量标准。

（五）负责维护康乐场所设备用品。每日按要求准备好用品、酒水饮料，调试好设备。保证营业需要，如有需补充的用品，填好申领单报经理审批后按时领取。设备损坏，及时报告维修。

（六）遵守会展中心和部门的各项规章制度，按时上下班。做好交接班工作。上班期间不串岗，不脱岗，不作与工作无关的私事。

四、康体部游泳馆救生员岗位说明书

职务名称：康体部救生员直接上级：康体部领班直接下级：无

（一）熟悉游泳馆接待服务工作、工作程序、懂得游泳馆设备、设施维护保养知识、清洁卫生知识及救护知识、应持有省市一级救生人员培训证件上岗。

（二）救生员应热爱本职工作，勤于煅炼，不断增强身体素质，努力提高救生技能，有较强的水中拖带和岸上救护能力。

（三）能运用准确规范的服务语言、服务于客人。

（四）做好救生物品的检查管理与摆放工作。使之随时处于良好状态。发现破损及时报修。（五）掌握救生知识，熟悉救护工作基本要领，工作时间着游泳裤，做好随时救生的准备。对来游泳的VIP客人，要纳入重点保护目标，确保客人的人身安全。

（六）对不会游泳的泳客，应加倍看护，事先提醒并及时制止其进入深水区域，避免发生意外。严格做好安全服务，婉言谢绝饮酒过量者入水。

（七）注意发现游泳馆内游客的违规现象，主动配合服务人员进行劝阻，对屡劝不止、态度恶劣的及时向主管汇报。

（八）负责围绕水面进行巡视并认真观察、时刻注意老幼体弱者，随时记录水中人数做到心中有数，保证安全，发现溺水者，迅速进行救护并及时向上级汇报。（九）发现溺水者迅速救护并报告上级领导。

（十）救生员在工作时要集中精力、认真观察；不准聊天、吸烟、看书、吃东西、嘻笑打闹，做一些与工作无关的事情。（十一）救生员每天向主管汇报当天工作情况，每周负责向经理汇报本周内的安全工作情况。

五、康体部领位岗位说明书

职务名称：康体部领位直接上级：康体部领班直接下级：无

（一）保持工作区域的清洁卫生，站姿站位符合标准，站在指定区域迎接客人。

（二）向客人问好，把客人引领到要去的消费区域，积极主动介绍、经营服务项目、结构分布、营业时间等，耐心、细致回答客人的问题。（三）严禁在岗期间有聊天、说笑等与工作无关的事情。

（四）客人离开时，热情欢送客人，给客人拿东西、把客人送到俱乐部门外及停车场。（五）注意仪容、仪表、礼仪、礼节和个人卫生。

（六）具备一定的服务质量、处事能力，接待客人的照顾能力，语言表达能力。（七）注意礼节礼貌，热情招待。

U249128194

3.26

树图思维导图提供《10.15-付费推广 ·（十一）· 全站配合搜索节奏解析与引力魔方数据优化》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《10.15-付费推广 ·（十一）· 全站配合搜索节奏解析与引力魔方数据优化》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：ca82ce4ec961ffd61f0a484a5c579820

实体门店工作流程标准化导图思维导图

U981878554

3.58

树图思维导图提供《实体门店工作流程标准化导图》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《实体门店工作流程标准化导图》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：1a305a94ffb852ebf3c1ddc1da6184b7

思维导图模板

管理/培训

工作总结计划

正文

相似思维导图模版

思维导图模版推荐

自己过生日感恩父母的句子【过生日感谢父母养育之恩的话】思维导图

2023-05-09 09:39:28

标准入院病历范文大全6篇思维导图

2023-05-09 09:39:30

骂不孝顺的人的说说(献给那些不孝顺的人)思维导图

2023-05-09 09:39:31

保护人类的好朋友的作文400字(推荐11篇)思维导图

2023-05-09 09:39:27

怎么分辨翡翠新坑和老坑？学会以下8个小技巧思维导图

2023-05-09 09:39:27

爱情霸气说说(霸气超拽的爱情说说)思维导图

2023-05-09 09:39:26

首页

我的文件

我的团队

个人中心

康体工作计划制定精选5篇思维导图

思维导图大纲

相关思维导图模版

康体工作计划制定 第一篇

康体工作计划制定 第二篇

康体工作计划制定 第三篇

康体工作计划制定 第四篇