以在线教育为例:当学生在线上体验完成试听课后,销售需要在课后一小时内联系家长,了解学生上课体验,提出学生需提升的方面。在完成抛产品、解问题的销售动作后需要尝试提出提成交。
深层的本质是我们通过SOP几步操作来完成四个销售动作,从而达到获取客户对公司的信任,对销售人员的信任,并通过刺激家长痛点引起客户需求的目的,最终完成成交。这些在销售的新人培训中很少提到,往往都是需要靠自身悟出来的。
我发现生活中跟我比较熟的朋友经常被我有意无意的安利了东西。这是为什么呢,我想了想,因为同事关系或者朋友关系我们比较熟悉,所以自然而然的有信任感。而然后往往我推荐的都是自己觉得好用的东西,同事也能看出来我试用的逐步的效果所以比较容易激发同事兴趣,也就导致了成功安利。
疑问:我们看到top 销售陪客户打了高尔夫球就签下一单,是不是我们也陪客户打打高尔夫球也能签下一单呢?
所以我认为制定sop流程的弊端就是会导致新人销售为了做流程而做,忽略了本质,并不是知道为什么做而做。
以下方海报为例,它突出的信息是『100%纯北美优质外教』
以下方主修课程体系进阶图为例可以看到不同年龄的孩子可以学习什么阶段的课程,不同阶段的课程可以为学生带来怎样的英语能力。
VIPKID的故事是:将更多的孩子培养成世界小公民。
乔布斯挖百事可乐CEO约翰的故事是:你想改变世界,还是想卖一辈子汽水。
贾跃亭的故事是:让我们一起,为梦想窒息表白句子向男生长句!
下面讲讲我们最重点的部分,由于涉及到了比较专业的销售词汇我怕大家理解不充分,很多例子我都做了类比,这个部分我给起了个副标题:手把手教你谈恋爱。