李姐和小王是市场部前段时间刚调过来的,上周部领导决定,给这些部门新来的精英,办个欢迎会。会上,还邀请了他们之前部门的几个同事,领导对他二人之前的业绩给了高度评价,并希望两位在新部门能更好的为公司服务。因为李姐在以前的部门,曾多次获得"先进"奖,所以大家夸赞就相对多一些。
当两位发言后,现场氛围很温馨,可是就在这时,小王做了颇为欠妥的发言:"说到先进,很遗憾,我暂时还没得到过,不过,我也算为公司……"这时,市场部有个人突然站起来说:"真是不好意思,都是我们不好,你没获得过先进,是因为我们没给你提名,下次我们一定给你提名。"小王一时语塞,场面一度很尴尬。还好,领导看场面无法控制,马上转移了话题。
人的社会性决定了每个人都不可能是一座孤岛。我们需要与人交往,以获得更多的认同感和归属感。小王和那位同事可能没有掌握说话的分寸,才让大家都陷入尴尬。
职场中,新人进入公司总觉得和公司格格不入,很难融入新环境,甚至很多公司都有小团体现象,通常大家都各有各的讨论,作为新人真的很难融入。每天上班都感觉压抑。究其原因就是因为,我们不知道该如何走出第一步,怎样做好开场白。
《成为受欢迎的说话高手》这本书,从什么是真诚的开场白,怎样从初次见面就给同事留个好印象,以及怎样找你们之间的共同话题三方面,给初入职场的伙伴们以指导。帮助我们更好更快的融入职场。
初次见面,我们因为彼此不熟悉,不知道该从哪说起,常常陷入无话可说的尴尬场景。这个时候我们不妨寒暄几句,比如:最近这几天风好像有点大。 或是今天在忙什么呢?我老家见了面就会说吃饭了吗?
其实这些话,本身并不重要。但是它可以让初次见面的人免于尴尬的,放松放松下来。寒暄目的。就是嘘寒问暖,我们进行谈话的目的是,通过增加双方的交流,来增加情感沟通。
初次见面者或者是有段时间没见面的老朋友,见面难免要互相问候几句,表示礼貌和关心,这就是寒暄,寒暄是交往的润滑剂,他能在两个人谈话之间架起一座友谊的桥梁,是人际交往中必不可少的一部分。
同事王姐是个热心肠,话比较多,每次公司来了新同事她都很照顾,前段时间来了个实习生,是个腼腆的小姑娘,中午吃饭的时候王姐主动帮她把饭菜打好,午休的时候她又把人姑娘,拉到会议室说了一中午的话,第二天那女孩打电话给人事说不来了,说公司同事太过热情了,吓住了。
初次见面时,寒暄一定要适度,既要表现出真诚亲切,又要做到温和有礼,但是,只有不过分的亲切感,才能使对方乐于接近你,从而产生与你交往的愿望。如果像王姐这样过度热情,只会吓跑别人。
说话要因人因事而异在不同的场合,刚才开场白,要根据不同人和事来说。就这样你的开场白才不会引起别人的反感,才能使得你的谈话顺利进行下去。
想要与人交往顺利,第一印象很重要。在先入为主的心理影响下,第一印象在交往中有很重要的意义,所以我们要保持积极的态度,想方设法,给对方留下一个美好的第一印象。
1.记清对方的名字
一个人的名字对他自己来说非常重要。如果你能叫出他的名字,人家一定是非常高兴的。高兴代表着积极。同样是自己的时候,可以用连合记忆法加深他人对自己的印象。
拿破仑,就是一个很好的例子,他能叫出手下全部军官的名字,他经常在军营走动,遇见某个军官时候,他就用他的名字跟他打招呼,并讨论这个军官参加过的某场战斗,这样的军官都对他忠心耿耿。实际上,天生就能记住别人的名字,并不多见,但是大多数人都可以凭借锻炼做到这一点。
2.发自内心的微笑会给人留下好的印象
很多人都说眼睛是心灵的窗户,而微笑的核心则是眼睛,发自内心的微笑最能打动人。
公司的前台是一个叫凡七的小姑娘,她说话的时候,声音总是柔柔的,笑咪咪的。一双眼睛大而明亮地注视着谈话的人。和她有过交往的人都非常喜欢她,大家都觉得她很真诚。
我们中国有句古话说:"伸手不打笑脸人。"说的就是两个原本有仇恨的人,看到对方微笑,都不会计较了。可见微笑的魅力有多大。
3.专注的眼神容易打开人的话题
与他人交谈,尽量平视对方,这里的平视并不是说直直的盯着对方看。而是用眼神集中注意力来说话。这样会给对方你很重视这场谈话的感觉。
爱献生曾说:眼神里的语言世界任何地方的人都能理解。
4.积极的态度很容易拉近彼此距离
在和别人初相遇的时候,要培养自己的愉快情绪,争取主动,充分体现自己的良好愿望和真诚态度,让对方在你的言行反应中感觉到自己的存在。
小刘和小乔是同事,一天,两个人刚好在商场遇到,小乔把丈夫小李介绍给小刘,小李很有礼貌的与小刘交谈,两人相谈甚欢,分手时,互相留了联系方式,约好下周末带上爱人一起出去登山。
试想一下,如果和你说话的人始终像小李这样,保持着一种积极向上的态度,那么相信你也会感觉好感倍增吧。所以,请试着先主动和对方打招呼吧!
如果说开场白和第一印象是职场,生活中交往中的前奏和基础,那么,打破交往瓶颈,深入交流,就是人际交往的目标。
伽利略很年轻的时候就下定决心,要在科学研究方面有所成就,但是他的父亲,并不支持他,有一天他问父亲,我想问您一件事,您为什么娶我母亲呢?父亲平静的说,我就是喜欢她!那你有没有遇到过阻碍呢,有没有想过娶别的女人呢?没有,家里人是要我娶另一位女士,可是我只喜欢你的母亲,她年轻时候可是一位非常漂亮的女孩。
你说的一点没错,现在她依然很美,你不曾想过娶别的女人,是因为您知道自己就是喜欢她,我现在也面临着一样的处境,除了科学以外,我也不会选择别的,因为我喜欢的就是科学,其他科目对我来说毫无用处也好细腻,科学是我唯一的选择,我对科学的感情就像当年您对母亲一样。
人与人之间的沟通,很难在一开始就产生共鸣。伽利略在聊天的过程中把父母坚信唯一的爱情故事和自己的梦想联系起来,找到双方兴趣共同点,从共同点来进行交谈,制造"自己人"效应,打破瓶颈,伽利略的父亲一开始并不支持他,是因为他并不了解,科学对伽利略来说是怎样的意义。伽利略找出自己和父亲都有深厚感情的人——母亲。并用父亲对母亲的感情,来举例,对比科学对自己的人生意义。应用心理学上"自己人"效应,最终得到了父亲认可。
积极真诚的开场白,是富有自信与寻求合作的外在表现,是融洽人际关系的体现。它不是用尽全力的讨好,不是一味的低声迁就,而是一种,用语言让双方之间的沟通更加顺畅,帮助我们表达自己,融入职场新环境的有效方法。