(1)持普通IC卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面靠近车载机刷卡区(3厘米以内)进行刷卡。持学生卡和老人卡的乘客除了同普通卡刷卡外,还须出示给驾驶员或稽查人员查验。
(2)刷卡时不要太快,也不要连续左右晃动,收费机上绿灯亮,并发出"咚"的响声后,显示屏显示"谢谢"并伴有语音提示,即完成一次乘车收费,同时显示该卡余额。刷卡不成功收费机发出"咚"声,显示屏显示"请重新刷卡"并伴有语音提示,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向司乘人员咨询。
(3)一卡多人乘车时(即多人使用一张卡刷多次),可按人数进行多次刷卡,每次刷卡后停顿2秒再刷,一卡多人乘车,除持卡人外随乘人员不打折。(注释:同一台刷卡终端机上5分钟内重复刷卡按此计算)学生卡、老人卡只限本人使用,不可带人乘车。
(4)当IC卡内余额不足10元时,收费机发出"咚"的响声后,显示屏显示"请充值"并伴有语音提示,这时持卡者应及时到充值点进行充值,本次刷卡仍有效。
(5)当卡内余额不足本次车费时,收费机显示屏显示"请投币",并伴有语音提示,此时请乘客改为投币乘车。
(6)当使用被列入黑名单的卡时(此卡已挂失禁用),收费机红灯闪亮,显示"非法卡"并伴有语音提示,这时驾驶员或公交稽查管理人员有权收缴,乘客应自觉配合并改为投币乘车。
(7)当乘客与驾驶员对刷卡有争议时,驾驶员可按动收费机的"翻查"功能键,可将此卡的使用情况反应在显示屏上,供双方核查。
(8)IC卡本身有质量问题,自购卡之日起一年内由我公司负责免费调换。乘客应妥善保管IC卡,卡体不得弯折、烘烤、或被硬物冲击、钻洞、刻、割、划伤,严禁与磁性物同放,人为损坏的IC卡费用自理。
(9)学生卡、老人卡或其他充次的IC卡,每年需定期年审,学生卡每年9月1日——9月30日年审,老人卡每年3月1日——3月30日年审。未年审的学生卡、老人卡,充值人员将不予充值(次)并停止使用。老年卡到期提前一个月在终端刷卡时屏上显示"请年检"并伴有语音提示,表示此次刷卡成功,须尽早办理年检。过期老年卡刷卡,刷卡机显示屏上显示"请年检,请投币",表示此次刷卡不成功,乘车人员须按规定投币。