1、进行宣传动员。管理局组织各科室、工区、调度中心、供水站、各站所召开专题会议，学习了自治区、盟、旗关于矛盾纠纷排查化解工作精神、我局关于矛盾纠纷排查化解工作实施方案、切实领会开展矛盾纠纷排查化解工作的必要性和重要性，进一步统一干部职工思想认识，明确主要工作任务。
2、集中排查化解。管理局各科室高度重视排查化解供用水矛盾纠纷工作，紧紧围绕管理局制定的工作重点，认真开展了执行制度、抓工作管理的检查、认真查处和纠正工作人员在供水服务过程中，因工作不到位，引发的群众供用水矛盾纠纷，对工作人员是利用工作职务之便向群众吃拿卡要的问题做了认真的调整，在关心职工生产生活实际困难方面，组织办公室、工会、妇联工作人员深入生产一线开展了工作调研并及时向管理局作了汇报，及时监督检查水管人员水费收支帐目，向用水户及时公布水费收支情况，对部分水管人员进行了清理和整顿，及时结清水费帐目，按要求向群众进行了公开。对2007年度水利工程基础设施建设投资、施工、质检、验收等工作进行了全面检查和督查，对施工质量不合格的工程及时进行了整修，保证了工程质量。对全局财务包干经费落实执行情况进行监督检查，对每季度经费支出情况进行了定期通报，规范了财务管理工作，较好的执行财务经费预算包干制度。对水务政务公开工作进行认真检查，做到公开内容真实、程序规范、便于群众了解，增强工作透明度。对水费购买有无超计划、超水方购买水票、超计划用水情况进行严格的监督检查，制定完善了供用水管理制度，水管员管理制度和农户种植管理办法，对不按规定配水人员的违规行为进行了处罚教育。
3、积极发挥农民用水者协会的监督作用，发现问题及时向水管部门报告有关情况，局水政监察科、灌溉管理工区积极深入嘎查，调查核实有关情况，召开联系会议，积极协商，及时依法规和条例调节水事矛盾和纠纷，使群众反映的问题得到了较好的解决，维护了用水户群众的利益，树立了水管单位的良好服务形象。
4、维护正常供用水秩序，加强安全生产监管为保证灌区正常供水，我局积极加强与阿拉善电业局和中卫市水务局的水电调度协调工作，同时加强内部安全生产监管，定期召开每月一次安全生产调度例会，分析安全生产运行工作，加强安全隐患防范和职工安全生产教育，定期进行安全生产大检查，进行设备评级和升级达标工作，用时通报安全生产大检查结果，提出安全隐患问题的整改措施和意见，督促相关科室及时进行整改，及时更换泵站大型变压器和部分继电保护设备，抢修渠道危险段，对过水渡槽进行防渗漏涂护，保证了泵站设备的正常运行和渠道输水畅通，年内未发生安全隐患事故和人员伤亡事故，保证了安全生产的认真落实，执行了安全生产的各项管理制度。
5、建立了矛盾纠纷化解登记制度，进一步完善了矛盾排查机制。管理局要求各科室对来信来访群众热情接待、详细登记反映人基本情况、时间、地点、反映要求调查处理事项以及调查核实协调处理的结果等有关具体事项。每季度进行一次排查，并将有关情况及时上报局矛盾纠纷排查领导小组，切实加强对矛盾纠纷排查工作的领导，充分发挥水政监察的执法调解作用，积极做好政策宣传和来访群众的思想教育说服工作，在化解矛盾纠纷过程中，既要依法按政策办事，又要确保问题得到及时解决。
6、加强法制宣传和舆论引导作用
管理局科室以信访工作条例、水法、水法规条例、灌区供用水管理制度为重点内容，利用嘎查会议、农民用水者协会联席会议进行宣传学习，利用重大节庆活动发放宣传材料，利用黑板报、专栏和孪井滩自办节目进行广泛宣传，增强宣传的覆盖率，采取领导干部接待日、下基层调研、现场办公等方式解决处理问题。分管领导对分管科室亲自督办，很好地解决了水事矛盾纠纷问题，年内我局未发生一起因问题得不到解决而造成群众越级上访案件，为维护社会稳定做出了积极的贡献。
总之，矛盾纠纷排查化解工作是一项涉及群众切身利益的重要工作，关系到党群干群关系是否密切，关系到一个部门是否关心群众，爱护群众，为群众排忧解难为实事的重大问题。我们相信，只要领导重视，各部门积极配合，高度重视群众反映的问题，就是再难再复杂的问题也能能够化解，得到解决，我们的党群干群关系会更加密切，服务人民群众的工作会做的更好。
