作为公司正面形象2014年面向市场,品牌部当务之急就是对微信运营的运筹帷幄,只有找对方式方法,精炼公司语言精髓,才能长久的运营好微信,充分挖掘出微信给企业带来的潜在利益。注重用户体验,良好的用户互动决定金元开泰微信媒体第一声营销成败。
1、推送内容时间:
9:00—16:30推广金融行业新闻知识,已短小精悍为要;
16:30—18:30进行业务拓展,专门讲解公司新金融产品促销,让顾客可以了解产品详细信息。
根据相关媒体数据分析,8-11点,18-22点是大部分用户希望接收信息的时间(客户有足够的时间来进行阅读)。
2、发布文章字数:
一般篇幅几百字左右最好。如内容很多,可以弄几个小标题,对内容进行划
分,即使没看完也知道重点在哪里,一定要格式工整,排版清晰。每段新闻小标题上方或者下方配上与其相符的精美图片。
3、内容趣味性
根据我们公司的性质,发布的内容高尖端小女生肯定看不懂,中年人一半人懂而不精,老年人精而不用微信。业务员可以发展客户,但我们不能流失已有的客户,所以必须开设分栏目(每天都推送一条跟微博差不多的内容,有时是名人名言,或者是国际新闻,都是金融方面的。内容短小精悍,阅读省事)。只要金元开泰的公众账号深受用户的喜爱,哪怕是不懂金融知识或者不是我们的客户,都会开始舍不得取消关注了。
分一周五天不同的固定主题,每天发布的信息内容有针对性。
推送一些小知识和生活小技巧,只要能帮助到潜在用户的内容都可以。
1、第一阶段(3月20日):微信改为专人推送(李文文)明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,对他越了解,信任度就越高。
2、第二阶段(3月10日):名片制作完成、形象展板挂出,当业务员开始出去推广微信后,群发要开始在后台分组,根据性别、地点、星标或是根据用户信息建立的分组等,减少不必要的骚扰,提高精准度。
2、第三阶段(4月10日):微信负责人(暂定:李文文)微信运营的目的是维护与用户的关系,应该用99%的时间培养商家与用户之间的相互信任,当个了解客户需求、解决疑难咨询的专家,或者也可以做一个问卷调查,先了解用户的需求,然后再结合自身的产品与服务来满足他们的需求。
3、第四阶段(4月10日):增强互动,就是要让更多的用户参与进来,可以先淡化营销,以让用户体会到金元开泰微信公众平台带来的乐趣为主。
举例:一家淘宝女装店,举办的"买家show"活动,效果很好,既从心理上也
满足了女性秀一秀的心理,使更多的用户参与进来,同时还可以选择好的推送给其他用户,逐渐扩展用户数量。(这个活动等新闻发布会结束后正式启动,方案:聂杨芸)
4、第五阶段(4月15日 新闻发布会后)做好互动。一些趣味性互动活动,如猜谜、刮刮卡、大转盘抽奖等,还是比较受欢迎的,结合这些小互动,奖品也可以设置成十万元的50元武陵贷VIP卡,调动了广大用户积极性,真正实现平民化了解金元开泰。(该活动新闻发布会之后经董事会讨论是否启动,方案:聂杨芸)