个人IP既是营销的标的物,也是内容载体,在未来的医美营销中,拥有举足轻重的地位。
医生的个人IP可能会变成一种公司资产,而不仅仅归医生个人所有。无论对医生本人还是其合作的公司,这种无形资产都是极其重要的,这一切都将在法律框架之下进行,有效的合同至关重要。
医生们会天然地以为,以自己个人名称命名的个人品牌应该完全归个人所有,他们时常花着投资人或合伙人的资金,不遗余力地打造个人IP,合作破裂时会毫不留情地将它带走,并且认为这是天经地义的事。
医生的个人IP离不开本人的参与,也离不开资金投入和营销人员的心血。医生在不支付成本及补偿的情况下据为己有是有失公允的,因此,事先的合同极为重要,要着重约定补偿机制。
对自己供职的机构进行客观分析十分必要,首先要弄清楚自己是一家什么性质的机构?除了基本属性(所有制、生命周期、股权性质、规模、市场地位)之外,还要分析自己的核心竞争力,是否能够找到特色与差异化,其中最为关键的指标是医生团队的水平和稳定性,要分析到每一位医生,包括其技术特点与IP价值。
特色化的项目比较容易找到蓝海;如果没有,也能找到适合的利基市场。
如果在某个区域市场上,都是同质化的项目,营销比重加大,容易价格战,那么,自家的营销怎么做?有没有打价格战的本钱?
只有对自己充分了解,并且能够解决好存在的问题,才可能制定出合理的营销方案和年度预算。这是经营院长每年都要做的第一个规定动作。
看不到财务报表,或者根本看不懂财务报表的经营院长,不是真正的经营院长,充其量是个运营主管。经营院长必须关注财务报表,不能只拉车不看路,更不能只注重营业额而不关心利润。
在完成了第一项工作之后,就要为机构寻找盈利模式,也就是说,怎样做才能赚钱?第二步是要达到盈利目标,需要先花掉多少钱?这就是预算报告;假如产能计算出来仍然达不到预期,那么就要看成本控制得怎么样了,开源节流,两个方向都是可以带来利润的。第三步是看你的方案是否可以落地,把方案落地执行到位,是考验经营院长水平的试金石。
一份获批的方案与执行情况的匹配度,是经营院长绩效考核的基本标准,并不是以超额完成指标的数额为准,因为医美营销,已经进入了要求"确定性"的时代。
经营院长的主要职责就是帮助机构获客,营销的规定动作做好,基本就是个合格的经营院长;如果规定动作完成的质量高,就是个优秀的院长;假如做成功了一两个创意动作,那就是个天才的经营院长,但这是可遇而不可求的。