20__年10月11日晚焦点访谈栏目播出了北漂人小周在武邑县公安局办理因私护照的事情和一个新毕业大学生小狄办营业执照的事。一个因私护照，只需要身份证、户口本和几张照片就能办好，可是当地_门让小周跑了6趟,并且每次都找不同的理由，让小周奔波，几千公里的路程、半年多的时间，进门时候的置之不理，一次性告知制度的不执行。丰县工商服务大厅和大沙河镇工商所实际上存在的问题，就是一个电话就能解决的，让当事人反复往返的跑，当事人跑了11次都解决不了。最可笑的是当事人给当地政府部门反应情况后，办事人员竟然说你心酸，你写信的事情让我也很心酸。
面上反应出来的问题是，态度不端正，服务意识差，故意刁难当事人。从深层次去发掘，是不是存在不请客不送礼就不办事的意识，对一次性告知制度是否执行，对待办事人员是否有居高临下的思想，对中央的八项规定和四风建设是否执行，是表面执行还是从内心深处去执行。
一个执政党的作风关系到人心所向、关系到党和国家事业的发展，一个单位的作风关系到单位的形象，一个人的作风关系到口碑，同志在讲话中强调，"抓作风建设，首先要从_做起，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动政风民风，真正赢得群众信任和拥护"。
你不真心为老百姓服务，还想让老百姓不心酸可能吗?换位思考，你处在办事人员的角度，我相信别说跑11次,3次你可能就骂娘了。公安局和工商局，都是政府部门的组成部分，都承担着一定的政府职能，也都是老百姓口中所谓的有权部门，我们的工作人员对外不仅关系自己的口碑，也决定着单位的形象、政府的形象。有什么样的工作理念，工作态度、工作方式、对老百姓的态度，一定会表现出怎样的工作作风。
_提出加强四风建设、强调八项规定的落实。加强党员干部队伍作风建设，不断改进党员干部作风，可以使我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，使我们的事业经得起任何风浪、任何风险的考验。作为政府部门人员的我们的所作所为都是社会的象征，一举一动体现着党和政府的形象。
要时刻注意自身工作、生活、学习等方面的作风建设，树立在百姓中的威信力、权威性，以良好的作风树立在群众中的形象。在日常工作中要帮助群众解决实际困难，将自己的形象与党和政府的光辉形象紧密联系在一起。工作作风是工作态度的反映和外在表现。有什么样的工作作风，就必然会有什么样的工作态度要坚持"从群众中来，到群众中去"的工作方法，牢固树立群众观点，坚持想问题、办事情都要做到一切为了群众，时刻关心群众，坚决相信群众，处处依靠群众，扎扎实实为群众解决实际困难和问题，把全心全意为人民服务、诚心诚意为人民谋利益作为全部工作的出发点和落脚点。
作风是人们在工作、学习和生活中表现出来的稳定的态度和行为。作为行政服务中心的一名工作人员，我们的工作与群众密切相关，从设立审批到监管服务的过程中，我们就代表着政府的形象，既要把好关，更要服好务。因为我们服务中出现的差错或者服务不到位，让群众不满意，可能群众就会对政府对党产生看法，甚至产生不信任的念头。因此我们在实际中，要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。
从"两个务必"到"八耻八荣"，再到今天作出的"八项规定"和"四风建设"等，_高度重视作风建设，把作风建设提升到了一个前所未有的高度，因为我们在具体工作中要深刻树立"为民、便民"的思想，在合法的前提下，用最好的态度、最快的效率、最满意的服务办好每一个证，接待好每一个办证人，让每一个人开心而来，满意而归。
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