江门市10岁的男孩小星由于父亲高烧入院、母亲随同照料双双被隔离,而独自在家无人照顾。江门市蓬江区环市街道社会事务办主任刘发民了解情况后,马上通过江门市"平安通"平台,联系蓬江区居家养老服务中心社区饭堂和长者食堂,从当晚开始每天为小星送餐上门。送餐员符春颜送餐时不忘对小星嘘寒问暖,了解他的日常所需。
在街道从事青少年服务的社工黄奕贤也及时介入,以线上交流的形式每天对小星开展心理疏导和陪伴,缓解他的焦虑情绪。
疫情发生后,江门市民政局与江门市未成年人救助保护中心、江门市平安通服务中心联合开通了24小时未成年人临时救助服务热线(、3926596),为有需要的未成年人提供临时照料、紧急支援等服务。截至2月10日,江门全市民政干部及社工机构累计对困境儿童、留守儿童进行电话访问3764人次,发送短信提醒2672条次,派发口罩等应急防护物品749件,提供服务支援5宗,跟进特殊个案67个。
在疫情发生后,关怀弱势群体的感人例子,在江门侨乡大地上处处上演。
"太暖心了!感谢你们!"2月4日傍晚,90多岁的孤寡老人伍婆婆看着社工送来的热气腾腾的饭菜,握着送餐员的手哽咽说道。"伍婆婆,感觉今天身体怎么样?饭菜合不合口味?"送餐员小春拿出测温枪为老人测量体温后,再次向老人了解其身体情况。
据了解,为强化疫情防控,江门市蓬江区暂时关停13个"益食堂"长者饭堂。对于无法通过社区协助和邻里照护解决饭餐的长者,疫情防控期间,蓬江区居家养老中心负责人组建社工送餐队伍,为其上门送餐。从年三十到年初六,社工分别为7名长者送餐50多次,为有需要的孤寡、独居长者送棉被100床。