1、做好各个部门使用会议室登记协调工作,保证会议室的合理使用。
2、在用餐和会议接待过程中严格要求自己做好服务接待工作。
3、每天认真打扫会议室的卫生,不放过一个死角;检查会议室的公共设施,如有损坏及时报修。
4、配合人力资源做好新员工行政管理制度方面的培训。
5、协助部门领导交办的各项工作,合理分工,提高自己的工作效率。
6、有意识的加强自己在工作中写作能力、语言组织能力、口头表达能力、从而更好协调及沟通工作中的问题。
7、利用工作中的空余时间多学习公司相关的知识,争取做到能够独立处理日常问题 ,提高自己的工作水平,积累更多的工作经验,不断提升自己。
8、对于自己进行阶段性的总结,根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定克服的办法和措施。
一、在思想认识上求突破,努力发挥辅政职能。
面对改革开放的新形势和新任务,不断推动政务接待工作的新发展、新提高,已成为当前一项十分重要的工作。我局站在全县的高度,充分认识政务接待工作的辅政作用,抓建设、强保障,抓机构、强职能,抓协调、强合力,不断推进政务接待工作向科学化、规范化迈进。随着接待任务日益加重的实际,及时解决机构设置、人员编制、经费保障等方面的问题,使接待工作与改革开放和经济社会发展的新实践、新要求紧密结合,成为软环境建设的重要组成部分。近期热点: 科学发展观个人剖析材料
根据接待工作实际,我局要求政务接待工作必须围绕中心,服务大局,从而构建起了领导有力、部门协作、资源整合的大接待格局。依托这个大接待格局,政务接待工作逐步成为我县加强对外联系、聚集人气、招商引资和展示形象的大平台。
二、在工作方法上求创新,着力提高接待水平。
接待工作是一项系统工程,而创新就是推动其上档次、上水平的关键。为此,我们努力在工作方法上求创新,通过健全完善制度,不断推进规范有序;通过细化工作流程不断优化服务质量;通过打造特色精品,不断丰富工作内涵,以热情、周到、规范、特色、廉洁的工作,营造优良的内外发展环境,努力将接待转化为生产力,为全县的中心工作服务,在履行接待职能的同时,积极宣传我县的文化历史、景区景点,及时收集重要客人的政务、商务信息,发挥了宣传我县树形象、广交朋友增友谊、牵线搭桥促发展的作用,努力做到了让来宾满意、让领导放心。
三、在工作落实中求形象,不断强化队伍建设。
人是接待工作的主体,既是服务对象,同时也是接待任务的具体落实者。接待工作能不能做好,关键在人、关键在队伍,关键在一支政治素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛和勤恳吃苦耐劳、勇于开拓创新、甘心热情奉献的接待工作人员队伍。因此,我们一是加强了理论学习与业务学习相结合的学习教育方式,在年初就拟定了学习计划,首先是认真学习理论,切实加强思想政治工作,建立健全了学习制度,同时还加强了对接待理论、礼仪知识的培训,进一步提高了接待人员的综合素质,增强了责任感、事业心和服务意识。二是坚持走出去、请进来的学习方法,积极组织接待工作人员到县、市外学习,借鉴先进的接待经验为我所用,同时,在兄弟省市(县)同行来我县考察时,积极主动交流经验,加强了与兄弟市(县)的紧密联系,做到了相互学习,共同提高。三是加强人才培训和储备工作,以县内的大型活动和重要接待为契机,积极对接待工作人员进行规范培训,认真指导、全面锻炼,为我县储备了一批年轻能干的政务接待人员。
对于未来这一段时光的工作,注定是一个不断攀岩的过程。我来到酒店做前台工作也已经差不多一年了,这一年的时间给我很大的启发,做好一份工作不只是让他人满意,更是要让自己有成就感。对于这份工作而言,我认为自己在其中是学习到了很多的。总结好了过去的工作之外,我也对未来的工作进行了一系列的计划。