1.积极推进"一窗受理"。为进一步落实"一窗受理",更好地服务办事群众,县政务大厅已设置6个"一窗受理"综合窗口,探索梳理"一窗受理"工作流程和相关事项,重新划分工作单元,承担"告知、受理、出件"职责,推行"无差别受理,同标准办理"。目前,我局已向县政府申请购买社会化服务,用于充实"一窗受理"人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务"好差评"评价器等设施设备并正常运行。
2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项,我局均向有关部门发函,组织开展联合勘验,在现场勘验时严格执行行业规定,规范填写勘验表单,并要求勘验人员签字确认,对不符合行业规定的,要求申请人限期整改,整改到位后再进行现场勘验。
1."五减""五统一"专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动,制定了《**县行政审批服务管理局开展"五减"专项行动工作方案》。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项,减少19项,压减率。通过开展"五减"专项行动,进一步提高了行政审批服务效能。
2."一件事一次办""跨省通办""全省通办"落实情况。我局以政府办文件出台了《**县推进"一件事"集成服务改革实施方案》,目前已梳理公布了"我要办企业""我要开商场超市""我要开酒店"等46项"一件事"事项,正将"一件事"涉及的多个表格、多套材料,整合集成为"一份表单、一套材料",推动"一件事"无差别受理,同标准办理。为推进"跨省通办""全省通办"工作,我局正在规划开设"跨省通办""全省通办"窗口,调整相关工作人员岗位设置,为"跨省通办""全省通办"打好基础。
3.政务服务"好差评"工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器,实现了与省级"好差评"系统对接,确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2020年12月初评价系统正式启用以来,共收到评价409次,好评率100%。同时,我们建立政务服务"好差评"回访和"差评"整改落实机制,积极开展办件电话回访,回访率100%,接听办事群众咨询、查询90余次。
5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用,围绕优化营商环境加强制度保障,先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法(试行)》《关于支持民营经济发展的实施办法》,制定了13条有针对性和可操作性的措施,从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时,结合我县实际,进一步优化政务环境,积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2020年11月13日,我县向省委依法治省委员会申报了"山西省(全面优化营商环境)示范县"法治政府建设单项示范项目。目前,已通过项目初审、实地评估和现场答辩,近期有望被授予山西省法治政府建设"全面优化营商环境示范县"。
我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展"证照分离"改革全覆盖工作实施方案的通知》(临政发〔2021〕6号),通过组织专题学习,让业务人员熟悉具体操作流程。目前,已结合实际草拟出《**县开展"证照分离"改革全覆盖工作实施方案》,梳理出**县"证照分离"改革全覆盖事项清单,涉及县级改革事项68项,直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来,我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件,按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件,惠及企业25家。