旅游咨询岗位工作描述范文7篇思维导图

回憶褶皺

2023-05-08

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旅游咨询岗位工作描述范文7篇

旅游咨询岗位工作描述范文第一篇旅游顾问广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部,携程职责描述:1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意...

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思维导图大纲

旅游咨询岗位工作描述范文第一篇

旅游顾问广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部广州携程国际旅行社有限公司越秀较场西营业部,携程职责描述:

1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力,针对现有的客户进行营销。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、形象好,气质佳;

2、中专及以上学历;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。有1年以上旅行社前台工作经验

旅游咨询岗位工作描述范文第二篇

岗位职责:

1、详细了解客人出行需求,编制行程线路,准确核算报价,预定地接资源、跟进客人出行等具体工作。

2、准确、及时、认真、热情地回复客人咨询,提出合理及专业化建议。与客人建立良好的信任关系,为客人安排合适的行程线路。

3、严格按照公司规定流程在系统中完成订单操作,实时跟踪订单状态。

4、协调配合公司相关部门,及时解决突发问题,确保客人顺利出发及返程。

5、负责订单的收尾工作,记录客人反馈信息,优化流程,提升服务质量。

任职要求

1、大专以上学历,有较强意愿成为一名出色的旅行顾问

2、有强烈的责任心和团队合作精神,做事细心,有条理、能承受压力,适应快节奏的工作

3、爱岗敬业,具有较强的客户服务意识及吃苦耐劳的精神

4、具有良好的的沟通能力、逻辑思维能力

5、能承受一定的工作压力,可以适应旅游旺季自然加班。

旅游咨询岗位工作描述范文第三篇

工作时间：2013-03到2016-03

公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：导游 | 所在岗位：导游/旅行顾问

工作描述：主要职责：作为地接，带领客人游览阿凡达、西游记的取景地--景色怡人的张家界。为其提供优秀的导游服务。 1.进入国家森林公园游览秀丽的天子山，清澈的金鞭溪，有世界第一溶洞之称的黄龙洞，山势险峻的天门山，情人的摇篮宝峰湖等景点。使游客领略这个享誉中外的天然氧吧。 2.在带团过程中，表演当地民谣，山歌以增添欢乐气氛。详细讲解特有的风俗：哭嫁，对歌等，以增添游客对湘西的浓厚兴趣。 3.观看具有湘西特色的晚会节目。其中包括当地民俗，更有湘西三大蛊迷：赶尸，落洞，辰州符。 4.品尝当地的特色风味小吃及土家族人的"土家十大碗"。 5.住宿有当地建筑风格的酒店。 6.观看当地最大土特产基地。