1、狠抓班组员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,做到一专多能,协助xxxx培养和招聘综合型技工,如:强电工要懂弱电设备的调试,等多方面技术综合化。对班组技工实行优胜劣汰,技能考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力。人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用;惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。
2、改进班组员工工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性。不推诿,多做事。督促班组成员加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低维修成本。
5、采用人性化管理和制度化管理相结合的办法,鼓励优秀的员工,约束偷奸耍滑的员工。
6、协助xxx制定合理的团队目标并积极引导员工团结协作,为完成目标而努力。
7、培养班组成员要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽环境。
8、希望通过本班组的一些改善,能够带动工程部其他班组成员的工作热情,去为宾客创建舒适的硬件环境,提供舒适的服务产品,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
总之,事情无论大小,要干就干最好,我坚信,没有最好,只有更好,只有自我不断加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,才能实现自我事业的跨越。相信领导会慎重考虑我的申请。不管最终批复意见如何,我都会一如既往努力工作,争取为酒店创造更大的价值,做出更大的贡献,因为我始终坚信这所有的努力,我自己将是最大的受益者。