1.接到客人的订单。客人订单必须以传真或邮件的形式(必须可以变成文本形式),收到后打印出来。拿到订单的第一件事就是要识别订单,具体了解清楚其客户代码(订单客户)、开票客户、品号、数量、商品成分、规格、洗图和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人询问清楚。
2.如果接到客人的产品是新产品,则需要重新申请料号:http://xxxxx-以xxx名登陆-产品设计中心-料号管理-料号申请,填写报价单号、料号、名称(如:商标-CODET299(白底黑字))、大类,预设仓库、规格(需仔细量,并写明折前折后的规格,如:)、税率(17)、主单位。填好确认无误后按保存提交。在必填项目中,要注意商品料号的编制规律:料号总的分为六大类,大分类+中分类+"-"+客户码/品牌码+料品代码+"-"+流水码。总共由17位组成,不足位的统一用x号补足。其中大分类:0商品1半成品2制成品。中分类:1吊牌2贴纸3印标4线标5塑料类6特殊商品类7彩盒8衣架类9其他类。其中吊牌、贴纸、印标和绳带类为制成品2,其它为商品0。客户码一般为客户的名字缩写(如:C7A),料品代码为客户商品的代码。品名编制规则(品名规格):商标-CODE商品代码+名称(如白底黑字印标)+尺码、成分。
3.如果是新客户,则要申请客户资料。以小组身份登录后选择产品设计中心,选择料号管理,再选择客户号申请,填编号(为客户代码-下属工厂流水号,如:PM001-)、名称、简称、类别(客户)、联系人,银行、开户账号、发票地址(地址+电话号码)、公司地址,送货地址,扣税类别即税别(外汇是不计税,人民币是应税内含。)税号(纳税人识别号),结账方式。填写无误后保存提交。大客户编号按照业务需求,业务自己填写。
4.认真阅读订单后填写制稿通知书(如果此客户是非新客户,则找出以前相应画稿,无需重新制稿)。在填写制稿通知书时,注意业务员AC的填写,如:AC18x/x。核对产品名称,eg:T227.要按顺序(先按常规从外到里,再按百分比,百分比相同的,再按字母的先后顺序填写)正确填写成分一栏,有羊毛号的将羊毛号写上。制稿成分中T228、T229的SHELL字样可以省略不写,特别是在没有LINING和PADDING时。填好后放在前面的框里面,并将存档编号填到通知书上,将正确的信息填在前面那个统计本上。
5.拿到画稿后根据画稿和订单填写受订单,打印销售合同。进入天心系统-受订-受订单。在填写受订单时,受订日期为当天日期,客户订单(客户码-下属工厂-流水号,如74535-1010,后面的流水号1表示20xx年,010表示是此客户第十份订单),开票客户即开票抬头(客户码+抬头名),订单客户(客户码+抬头名),发票地址(地址+电话号),交期(与客户确认好),产品编号,单据类别:正常受订就填01,结账方式,品质要求(写入特殊要求/备注的内容),特殊要求(写尺码)摘要(写切片或卷交出货等),受订单号固定。在本组,部门一律填写AC15,经办人(经办人和部门一致)填写AC18。如果此客户非新客户,填写受订单前,要先查询客户的定单号.直接按^v^速查^v^-条件-客户-"="-比较值输入客户号-回车-执行,看此订单是这个客人的第几笔订单即可,如果全是去年的,流水号就从001开始。注意预交日(对内而言)与交期(对客户而言)的不同之处。填写好后仔细检查一遍最容易出错的地方:品质要求、品名规格等。打印合同时应选用的套版是99(而生产通知书是52,不一样时需要调整).在本组中,T230以前的一般是卷交出货。
6.销售合同如果信息有误,必须及时修改。修改受订单时要依步骤进入天心改单申请中新建申请单,再依次填入要修改的信息。当数量或内容有变时需修改合同时,在系统上勾选修改→修改天心合同→传真客户确认回签→打印生产通知书→修改通知单+生产通知书扫描邮件给生管→正本随文件班车带回去。(急件/特急件时,把画稿和生产通知书扫描后email给生管。并打电话告知,再给到正本)。
7.打印出合同后业务,主管签字,再拿到会计二课去盖合同专用章,盖好后拿回来扫描合同给客人确认签字。(此时拿回合同后可将扫描合同,打印生产通知书,复印画稿及分包装明细一起进行以提高效率。)
9.打印好生产通知书后立刻把画稿复印一份,如果有分包装明细表,也要将其复印一份。核对生产通知书上的成分与数量,并将SO号及商品数量写在画稿上(复印件上),如果有分包装明细表,上面也要写上订单号(复印件)。画稿原件自己留存。给业务和主管签字后将生产通知书(如果客户非沪、江、浙一代的,要注明"请注明重量")、客户订单(业务和主管签字)的复印件、画稿和分包装明细表复印件装订好发给生管,即下单。下单时要注意上美到浙美班车时间:上午七点、十点半,下午三点半。浙美到上美时间为:上午八点半,下午一点半,五点四十五。
11.到会计二课打销货单出货及开发票。发票的整理:上面一张白底黑字的白联留在会计二课作为凭证(经业务签字),两张白联发给客户(以便付款),发给客户前需复印一张自己存底。销货单的绿联与合同原件放在一起存底,白联经业务签字后留会计二课存底。如果是款到发货,黄联交财务,否则留于财会二科或扔掉。此时要注意到会计二课去盖章、开票、打单需要提供的文件和要做的准备及取走合同和签收发票、销货单的时间:盖章要提供有业务签字的的合同,新单须提供核价单,约20分钟后可取。打单(后开票)将盖有合同专用章的合同和包装明细表交打单员即可,约20/40分钟可取。先开票的要提供写有"先开票"并有经理签字的合同,约20分钟可取。
12.签水单。到财务部核对付款水单并登记。将黄联和客户订单交到财会,正常的在一个月内的货款在水单登记表上登记客户名称,客户单号,业务组,税单金额等等,同时记录MF号。对于货款是第一个月已给,但是货物是在第二个月出货的情况,在第二个月水单到达我司后,就不必到财务登记水单。只需要把销货单黄联给财务相关人员就可以。因为在第二个月时财务已经将第一个月的财务报表封账了,不需要登记。
14.待客服出货,通知客人出货提单然后做出货记录归档,与客人确认收到货物。整理订单一般月末将所有已完结合同等资料按客户整理成册,以便以后查询(主要包括按客户号整理-打孔-穿线-入库)。一份完整结案的购销合同由生产通知书、包装明细表、销货单、及增值税发票共同组成。
15.打印受订单明细表(一般于年末统计数据时做此项工作)。要查询受订单的明细表直接进入天心系统-受定单报表-受订单明细表,将要查询的起止日期和客户号输入,选择需要了解的项目即可(制表-转出,存于桌面,调整后打印出来,打孔归档).
16.本组AC18的主要客户及其开票抬头为:辽宁东元国际商贸有限公司74534-2,辽宁时代万恒股份有限公司74506-1,平湖市新悦服装有限公司24116-19,南京苏星服装有限公司29700-6等。
这一个月我认真学习业务知识,并体会到"熟能生巧",也提高了自己的办事效率。