运营总监年度工作计划通用6篇思维导图

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2023-05-08

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运营总监年度工作计划通用6篇

运营总监年度工作计划第一篇2016年12月19日，湖北省医药行业协会第二届第三次会员代表大会暨第四次常务理事会在武汉召开。省直有关负责人出席会议，并作重要讲话，协会会员企业代表、媒体代表等近200人参加了会议。会议由协会秘书长程波涛主持。

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思维导图大纲

运营总监年度工作计划第一篇

2016年12月19日，湖北省医药行业协会第二届第三次会员代表大会暨第四次常务理事会在武汉召开。省直有关负责人出席会议，并作重要讲话，协会会员企业代表、媒体代表等近200人参加了会议。会议由协会秘书长程波涛主持。

在全省贯彻落实_十八届五中、六中全会精神，努力实现"十三五规划"发展目标的开局之年，进一步促进我省医药经济继续保持快速稳健增长，协会召开此次会议，以分析和预判众多已出台或者即将出台的涉药新政的影响，总结经验，共同商讨未来发展方向。据悉，我省医药生产的总值从去年开始已经跨入了千亿元的行列，今年继续保持增长之势，医药产业业已成为我省经济产业的重要组成部分。

湖北省医药行业协会会长、人福医药集团股份有限公司董事长王学海向大会作了协会2016年度工作总结及2017年度工作计划报告。他介绍2016年来协会开展的主要工作，包括积极搭建政企沟通平台，为相关行业政策制定建言献策；多次举办专项培训会，提升企业经营管理水平；促进会员间交流合作，组织对外考察交流活动；持续开展企业品牌和产品品牌创建工作；提高秘书处服务水平，夯实协会发展基础等。

王学海会长表示，2017年是国家实施"十三五"规划重要的一年和推进供给侧改革的深化之年，而医药行业是关系国计民生的重要产业，是推进健康中国建设的重要保障，协会要进一步发挥桥梁与纽带作用，反映企业声音，当好政府参谋；要倡导行业自律，采取有效方式引导企业诚信经营；要积极寻求政府支持，继续开展医药行业品牌建设工作；要持续开展有针对性的专项培训和有集中诉求的交流活动；要强化企业安全意识，积极倡导绿色发展；要加强秘书处建设，增强服务功能。同时他指出我省医药行业在面临挑战的同时，也迎来了新的发展机遇，要进一步坚定信心，鼓足干劲，抢抓机遇，开拓创新，全力推进我省医药经济快速发展，向全国乃至全世界展示我省医药行业的良好形象。

会议表决通过了吸收湖北康沁药业股份有限公司、优乐（武汉）健康科技有限公司、武汉励合生物医药科技有限公司等3家单位为新会员，增补协会常务理事和理事事宜，同时表决通过了设立湖北省医药行业协会生物医药及医疗器械产业分会的议案。医药行业协会会长王学海、光谷生物城产业处发展处科员苗耘为分会授予了牌匾。

随后武汉菜根创业服务有限公司运营总监熊俭介绍了龙阳湖健康谷项目，协会副会长、九州通医药集团董事长刘宝林为湖北省医药行业创新创业基地（龙阳健康谷）揭牌，并向汉阳经济开发区领导授予"双创"基地牌匾。

会议赞助单位，武汉福星生物药业有限公司和武h万松堂生物医药科技有限公司负责人在会上交流企业发展经验。

为了会员企业更加深入地了解涉药新政及企业应对策略，协会特邀湖北省人社厅医保处处长王金林讲解医保目录增补原则及医保支持标准的制订进度，省科学技术厅社会发展处处长吴月朗做"十三五"湖北医药卫生领域科技创新的支持方向、重点与政策的宣讲，省卫计委药品采购中心主任肖作太介绍试点市县公立医院带量采购及二次议价情况，省环境科学研究院规划所副所长廖琪解读"十三五"生态环境保持规则及要点。中国医药企业管理协会副会长牛正乾向各位参会代表解读全国最新医药政策及企业经营转型策略，重点讲解了企业如何应对即将出台的"二票制"。

运营总监年度工作计划第二篇

一、项目运营部全年工作目标

1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

4、按照公司的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司"专业、创新、协作、拼搏、服务"的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

二、定岗定编及岗位职责

1、部门人员计划编制：

. c. d. e.

2、项目运营总监岗位职责：

A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划

C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；

D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；

E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；

F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，

G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；

H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

3、项目经理岗位职责：

A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；

B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；

C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，

D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；

E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；

F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；

G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

4、项目客户经理岗位职责：

A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；

B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作；

C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案；

D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力；

E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通；

F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访；

G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

运营总监年度工作计划第三篇

1、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;

2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;

3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;

4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;

5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;

8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。

运营总监年度工作计划第四篇

一、基本思路

坚持以_理论和"**"重要思想为指导，深入贯彻党的**精神，以科学发展观统领人才培训工作，

以科学的人才观统筹抓好广播影视各类人才培训。紧紧围绕广播影视把握正确导向、办好精品节目、确保安

全播出、依法加强管理、发展事业产业的中心任务，以人才资源能力建设为核心，着力增强广播影视人才队

伍的政治意识、大局意识、责任意识，提高专业素养和综合能力。

培训工作以基层台站等单位为重点，以局长、台长、站长、采编业务骨干、播音员主持人、新媒体技

术骨干为主要培训对象，以广播影视发展的新知识、新技术、新业务为主要内容，加大培训力度，丰富培训

内容，积极推进人才培训改革创新，增强培训的针对性、实效性，不断提高培训质量，为广播影视全面协调

可持续发展提供人才保证。

二、主要任务

20**年省_面向全省广电系统举办培训项目6项：以依法行政、加强管理为内容，开展对市、县两

级文广新局分管局长的培训；以媒体发展战略和提高频道运营及管理水平为主题，开展对广播电视台台长的

培训；以加强乡镇广电站的管理与建设为重点，开展对乡镇广电站站长的培训；以新闻与文化资源开发、挖

掘和优化整合为主题，开展对广播电视台频道总监、采编骨干的培训；以增强综艺类节目主持人的晚会编导

策划能力和串联词撰写为内容，开展对综艺节目主持人的培训；以新媒体技术、新业务经营管理与应用为内

容，开展对新媒体研发技术骨干的培训。此外，利用宣传、广电视讯系统，继续举办广播电视综合知识讲

座，全年计划开设3至5个专题讲座。以上各类培训班每个班次举办1期，每期50至60人，其中台长培训班赴美

国办班，名额20至25人，参加培训人员由省_向各市县分配指标，各市县依据相关条件推荐人员报省广

电局审定。

三、实施要求

各市、县（市、区）文化广电新闻出版局、广播电视台要将培训工作纳入年度工作计划，将省局培训

计划与本单位培训计划结合起来统筹考虑，并认真做好学员的选派调训工作。省_人教处将对各单位落

实20**年培训计划进行检查督促，并把开展培训工作情况列入播出机构综合评估考核内容。各培训项目责任

单位和部门要按照省_教育培训的有关规定和本计划的要求，认真设计课程，严格组织实施，切实提高

培训质量。

运营总监年度工作计划第五篇

一.人员确定及职责：

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选

流量级别： 30--50UV

交易量：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

第二步：

方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）

流量级别：100UV—300UV

交易量：每天1—10单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

第三步：

方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)

流量级别：基础流量+（70UV—180UV）

交易量：每天3—20单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60

第四步：

方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UV—1000UV

交易量：每天5—50单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）

流量级别：500UV—20xxUV

交易量：每天10—100单交易

策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量

三.整体目标：

前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在以上

四、活动计划：

五、具体工作执行及目标

运营总监年度工作计划第六篇

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。

"内外结合"是改善此现象的一项计划，所谓"内"，

一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。

业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指"外"，

二、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。