1)在产品从安装起至质量保证期内，凡产品在开箱检验、产品试水等过程中发现的产品本身质量问题，由卖方负责处理，实行包修、包换、包退、直至产品符合质量要求。卖方承担修理、调换、退货发生的费用。
2)在质量保证期内，一旦发生故障，而买方无法自行排除时，在接到买方书面通知后，卖方应在24小时内派人前往买方工地处理。
3)由于买方保管不善或使用不当造成产品短缺、故障或损坏，由买方负责。但卖方保证及时给予补齐或修复，费用由买方负责。
1)卖方对所出售的产品向买方提交成品保护的书面形式的具体措施。并根据买方通知到现场配合买方监督施工。
2)在全部装修结束后至交房前的期间内，凡出现龙头、洁具有破损划伤的情况，卖方必须在售后服务的响应时间内及时给予处理。更换或处理的费用由买方承担。
除不可抗力外，如卖方发生不能按期交货或提供服务，买方发生中途退货、不能按期付款等情况，应及时以书面形式通知对方。买卖双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定处以罚金。
1)因非买方原因，卖方逾期交货，按逾期交货部分总价计算向买方赔偿违约金，每逾期一天，支付逾期交货部分总价的千分之一。
2)卖方经买方催交，在逾期三十天后仍不能交货，应向买方偿付违约金。按不能交货部分货款总值的20%计取。
3)逾期交货的违约赔偿最高限度为迟交货合同总价的20%，如违约金达到最高限额时卖方仍不能交货，买方可以申请仲裁解除合同。
4)买方不能按时付款，按逾期部分总价计算向卖方偿付违约金，每逾期一天，支付违约金千分之一。
5)经卖方催交，买方在逾期三十天后仍不能付款，应向卖方偿付违约金。按逾期部分总价向卖方支付20%计取。
6)买方未付清全部货款前，货物的所有权属卖方所有。经买卖双方协商同意延期交货和双方友好协商同意退货且无需罚款者不在此例。
卖方应保证买方及最终用户在使用本合同标的物的任何部分不受第三方关于侵犯其所有权、专利权、商标权、工业设计权的指控。否则，卖方应承担相应的责任，并按合同法规定赔偿买方损失。
卖方应针对自身产品对买方指定的施工单位进行现场和书面的技术指导(施工前书面技术交底和根据买方通知进行现场技术指导)，如确因卖方未进行技术指导导致买方施工单位在预埋、安装过程中发生返工现象的，卖方负责买方的返工费用。
