(一)领导高度重视。我村深刻认识"走访活动"的重要意义,将"走访活动"作为深入推进"三项制度"、推动创先争优活动的有力抓手,迅速成立组织,狠抓落实,研究制定实施方案,成立了由x体万任组长,xx为组员的活动小组。村支两委全体参与,配强工作力量,确保"走访活动"各项要求落实到位。同时,结合创先争优"一讲二评三公示",把走访范围、走访形式、走访效果纳入承诺事项,作为讲述、点评的重要内容。根据"走访活动"中反馈的群众意见和民生需求调整承诺内容和承诺时限,以"走访活动"的参与表现作为"一讲二评三公示"评比优秀的重要依据。
(二)科学分配、责任落实。根据我村地域范围、人口规模、工作力量、重点对象分布、居民群众生活习惯等因素,把"走访活动"分成三个小组包片走访的方式,科学确定走访任务,合理安排走访进度,精心设计走访方式,消除走访盲区,"走访活动"落实到片区、落实到责任人、落实到工作日。
(三)活动形式丰富。除入户走访外,还充分发挥村民服务中心直接面向群众的优势进行窗口接访;利用村推进各项管理服务工作,在举办党员学习、社长会议、村民代表会议、远程教育培训等集会活动的机会开展工作随访;在此次"走访活动"的基础上,进一步完善一家一户特别是困难群体和特殊人群的民情档案,实行跟踪回访和定期巡访。
(四)明确走访重点。走访重点是低保户、特困户、孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、村矫正对象、刑释解教人员和困难家庭,便于走访工作细致、合理、有序开展。
(五)听取居民意见,了解民情民意。围绕做好群众工作、解决民生问题开展走访。着眼于做好新形势下的群众工作,认认真真访民情,诚诚恳恳听民意,走访过程中开展"五访五问"入户活动,即:访创业先进户,问创业经验;访离任村干部,问发展良策;问上访户、意见户,问事情原委;访困难户、低保户,问衣食冷暖;访老党员,问惠民政策。深入农户家中、深入田间地头,了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。把着力改善民生、维护农村社会和谐稳定作为向群众"求策问计"的重要内容,问计于民、求智于民,集中听取一些基层群众的意见建议,征求各类意见、建议,解决社会和谐稳定中的突出问题。
(六)化解基层矛盾,促进社会和谐。在走访活动,积极主动开展教育疏导、调处化解工作,及时解决群众反映的涉检涉诉信访问题,努力将矛盾纠纷化解在基层,把问题解决在当地,把隐患消除在萌芽状态。在走访过程中,通过了解群众的心声和想法后,在各社都建立了矛盾纠纷协调和社会治安综合治理小组,由各社长负责,一旦发现矛盾纠纷和社会治安事件及时协调。
(七)召开民情分析会。切实关注民生,着重梳理多数群众反映强烈的合法诉求和合理需求,对收集到的问题按房屋、管理、疾病、救济、其它等进行分类。对收集的39条群众关心的热点难点问题逐条进行了研究,由负责人当场认领,好办的马上办,并要求用心办,用情办,用力办,实行四定,即定领导、定专人、定方案、定时限,确保在最短时间内解决问题,并把本次民情分析会工作作为下月承诺事项;对村职权范围以外的问题,村整理归类后及时上报有关部门,并搞好协调配合。