欣赏不等于不能批评,批评中肯也是一种欣赏,但一定要一语中的。
欣赏就像清晨洒在玫瑰上的露珠和阳光,赞美和鼓励的话说起来毫不费力,却能够成其大事。对别人说一句欣赏的话也许只需要几秒钟,却能够产生巨大的功效,甚至能够让一个人受益终生,那个人也许正是你自己。
欣赏的时间非常重要。时间太早,对方会觉得莫名其妙,因此会怀疑我们的诚意;时间太晚,对方则会感到被忽略。
人物是欣赏的第二个要点,欣赏某一个人时,一定要首先了解他的社会地位、职业特点、教育背景,针对他的特性作出合理的肯定,才是有价值的欣赏。
同时,欣赏他人时,还要了解对方的性格,才能有的放矢。
欣赏需要有清晰准确的表达,这样才能真正做到传情达意。即欣赏的精准性。
欣赏是否有效,不在于量而在于质。抓住关键点,针对对方的心理需求,把话说到那些点上,才能让我们的欣赏清晰准确地表达出来。
每个人都有自己的得意之处,希望自己最突出的优势能被他人认可、欣赏、羡慕,甚至是一点点嫉妒。如果我们能够在和对方开始谈话之前,或是开始谈话的前三分钟之内快速捕捉到这些特点,了解到让对方引以为傲的事情,然后在随后的谈话中貌似轻描淡写地谈到这些事件,表达我们的欣赏,对方就会非常乐意和我们继续交流。这就是很多谈话从最初的xxx五分钟xxx延长到五小时的重要原因。
那么,如何捕捉到对方突出的优势呢?这就需要我们充分发挥想象力,广开渠道,或者平时多留意观察对方的兴趣爱好,甚至把你的观察结果记录下来,时常温习,每一次的温习不仅让我们能记忆牢固,同时也能够增加我们的欣赏度,让我们的欣赏言由心生,呈现出强大的力量。
但是,此时我们要万分注意,不要让欣赏变成一种献媚,让被欣赏者对我们产生轻视心理,或者因为我们的欣赏说得太轻易、太多,而产生骄傲情绪。我们欣赏他人时,一定要有具体的事例,表达时语气可以轻松,但态度一定要真诚,否则就会变成嘲讽。
同时,当我们举例说明欣赏时还要言简意赅。话说得太多,被欣赏者就会忽略重点,不得要领,结果反而成了一次非常糟糕的沟通。
欣赏的第五个要素,是最容易被忽略,也是最难完成的--持续性。
当我们在一段时间里以欣赏的心态去看待同事、友人和家人时,是比较容易的。我们或多或少总会产生一些好奇心,促使我们去体验尝试。但一段时间之后,新鲜感开始退却,我们就会在不知不觉间,重新回到原来熟悉的抱怨状态中去,所有的努力全部白费!
这也是为什么很多人开始尝试欣赏,却最终功败垂成的根本原因:缺乏持续性。
我们可以把欣赏分为三个阶段,记在本子上,经常翻看,督促自己执行:如第一个阶段偶尔说一句欣赏的话;第二个阶段经常使用欣赏的语言;第三个阶段让欣赏成为一种习惯。
这种方法需要我们有着较强的心理承受力,保证自己无论遇到怎样的情况都能够坚持下去,只要持之以恒,就会相当有效。