A拟订了面谈计划，准备了S的绩效评估表及必要的报告等资料，并安排S回顾自己年度工作总结报告，接下来预约S进行考核面谈。
A（打电话）："喂，S吗？根据公司的绩效评估安排，我们该准备进行绩效面谈了，你的工作总结我看过了，我们明天上午进行一次绩效面谈，明天上午9点钟我们在旁边的会议室聊一下，OK吗。"
A：（准备好相关资料）"S你好，请坐。你的工作总结和绩效评估表的内容我都仔细看过了，公司很重视年度绩效评估，我希望通过这次交流能对你这个年度有一个客观的评价，当然，更重要的目的是发现问题、总结经验，以便于你更好地开展明年的工作。我们的面谈也会围绕这些方面，你觉得OK吗？"
S："好的，我明白你的意思，正好我对明年的工作有些想法，希望借此机会和你沟通沟通，听听你的建议。"
A（微笑）："太好了，那我们开始吧，你先谈谈今年的工作情况吧。"
（画外音）：（S用了5分钟时间汇报完了自己的工作）。
A：（较为认可S的工作汇报，并对工作的几个方面进行了表扬）"今年你所负责的品牌运营工作做的不错，在活动的策划、组织实施和经验总结几个方面工作也做得不错。尤其是针对我们用户的前期分析和判断，帮助我们在运营规则和货品筛选上做出良好地预测，我很高兴，你通过努力取得了上面的成绩。"
A：另外，我有两个问题想和你进一步沟通一下，一个是关于我们服务的下游部门投诉我们团队的协作性问题；这个部门反馈我们因为部门工作忙的原因，就直接拒绝他们的需求，最后导致这个专场活动在我们的用户端引起了不好的影响，给公司也带来一定的损失。你也知道，服务好下游部门是我们年初制定的一项重要的KPI，对这一点，我也听听你的看法
S：那个问题确实是存在的，我也很苦恼。比如公司每个大促活动指标都非常严格，很多项任务压下来，团队实在是抽不开身，我也知道下游部门那个项目很重要，很想帮助一起实现，但确实没有人手调配的过来呀，真的没有办法，只能拒绝。
A：像这类问题，其实你可以及时跟我沟通协商解决办法，毕竟这些工作是重要的，这样对整个团队的目标达成都不利
A：嗯，那么你认为我们还可以做些什么来更好地解决这类问题吗？
S：我其实也想了想，团队的工作现在繁多，有一些工作可能可以重新梳理，确定优先级，这样可以把精力更集中在更重要的事情上，让团队成员能有空间去做好服务于下游部门的支持和配合。
A：（点头）很好，把工作进行优先级排序，确认重点，合理分配人员和时间是接下来你可以提升的重要方面。
A：还有一个问题，我想跟你沟通一下，就是有关你团队人员成长的问题。最近我也听到一些小朋友反馈，今年个人进步不明显，每天重复性的工作太多，团队氛围也比较淡，缺乏交流。他们都是你的团队成员，帮助他们去提升和成长，也是每一个leader的责任。针对这个问题，我想听听你的想法。"
S："其实，这个问题也困扰我蛮久，我也多次尝试和他们多一些分享和交流，但是好像他们并不是特别愿意向我敞开，我有时候因为工作繁忙，也忽略了这一点，我想这样确实对团队的发展也不太好。
A：（身体前倾，不时点头，做认真倾听状）"既然你也注意到了这一点，那么你有什么解决办法吗？"
S："我想是不是可以把一些问题，放到团队的工作会议上，共同来讨论，一方面让大家对于部门的重要工作都有参与感，同时也能够让大家发挥特长，贡献集体智慧。另外，也可以定期的和不同的同事进行一些面谈和辅导，结合一些工作安排，帮助他们去锻炼提升。做的好的，可以在团队里多一些分享，加深大家的交流和互动，最重要的是实现个人与团队的共同进步吧。
A："嗯，这个想法不错。我也这么认为，如果能在团队成长上和氛围营造上多花一些时间，定期开展反馈与辅导，会对团队的氛围和人员成长有很大的帮助"
A："很好，能够快速行动，那在今年整个年度的绩效评估结果上，我给你的绩效评估结果是满意，我希望你在做好现有的工作基础上，能够对自己有更高的要求，提升在服务下游部门上有更高效地协作力度，同事帮助团队取得更进一步的成长和发展，争取获得更大的团队绩效。
A："这样我们就对以上两个问题达成了一致，我都做了记录，把这两项工作列入你的绩效改进计划表，关键是我想看到你在下个阶段中的改进和提升。"
S："我这边还有些更详细地工作想法，我想在年度工作总结规划会议的时候再和你沟通和确定。"
A："OK ，没问题。另外作为你的上级，我也想听听你对我的工作有些什么看法？"
S："我很感谢你对我的一贯支持，这里我有两个建议，不一定成熟，你看看：第一，因为你参加公司高层决策比较多，当公司有一些工作关系到我们团队的工作目标调整时请你给我及时明确一下；第二，我也知道你比较忙，但是有时候团队有些工作需要其他部门配合支持时，希望你多给予这方面协调。"
A："十分感谢你的建议，你提的这两个问题很重要，我会在之后的工作中注意这两方面的改进。"
7、结束
A："好的那如果没有其他问题，我们今天就谈到这里。关于你的明年工作规划和关键任务的调整情况，下周二能否交我？"
S："好的，下周二中午以前我把指标调整好以后交给你。"
A（微笑）："S，谢谢你的合作！明年要继续加油获取更大的突破哦"
S（微笑）："好的，有了这些改进的方向我想我会做的更好的，那我就先回座位了……"
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