携程客服主管简历范文(推荐5篇)思维导图

微风不燥

2023-05-06

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携程客服主管简历范文(推荐5篇)

携程客服主管简历范文第一篇一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)居住地：北京电话：138*******(手机)最近工作[5个月]公司：XX有限公司行业：酒店/旅游职位：酒店前台主管最高学历学历：本科专业：酒店管理学校：北京大学本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。

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思维导图大纲

携程客服主管简历范文第一篇

一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)

居住地：北京

电话：138*******(手机)

最近工作[5个月]

公司：XX有限公司

行业：酒店/旅游

职位：酒店前台主管

最高学历

学历：本科

专业：酒店管理

学校：北京大学

本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：酒店/旅游

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：酒店前台主管

工作经验

2021/4 – 2021/9：XX有限公司[5个月]

所属行业：酒店/旅游

行政部酒店前台主管

1. 负责酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。

2. 参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。

3. 制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。

2014/5 – 2021/3：XX有限公司[10个月]

所属行业：酒店/旅游

运营部运营总监

1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2. 负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。

3. 健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。

教育经历

2010/8— 2014/6 北京大学酒店管理本科

2011/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

携程客服主管简历范文第二篇

个人信息

yjbys

目前所在：天河区年龄： 24

户口所在：安徽国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 158 cm

诚信徽章：未申请体重： 50 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向;前台主管

人才类型：普通求职

应聘职位：酒店/旅游：，财务/审计/税务：，其它类：

工作年限： 8 职称：无职称

求职类型：均可可到职日期：一个月

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区：广州,惠州,惠州

工作经历

起止年月：2005-08 ～ 2011-02

公司性质：其它所属行业：服务业

担任职位：前台收银主管

工作描述：收银工作流程制定、培训、监控，与业务部门的沟通协调，安排收银日常工作

离职原因：未离职

华厦大酒店起止年月：2002-05 ～ 2005-08

公司性质：其它所属行业：服务业

担任职位：收银

工作描述：前台收银：负责酒店房款和其他客户酒店_房帐的签单消费的收款，开票等业务。

离职原因：个人发展

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广州大学(经济管理学院)

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2008-02

专业一：会计学专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

2005-02 2008-02 广州大学会计学毕业证 110785200806002113

语言能力

外语：

其它外语能力：英语

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

2002年5月--2005年7月,我就职于广州市一家四星级涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为"优秀员工"!

携程客服主管简历范文第三篇

个人信息

yjbys

一年以上工作经验|男|25岁

居住地：北京

E-mail：

最近工作[5个月]

公司：XX有限公司

行业：酒店/旅游

职位：酒店前台主管

最高学历

学历：本科

专业：酒店管理

学校：北京大学

自我评价

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：酒店/旅游

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：酒店前台主管

工作经验

2015/4 – 2015/9：XX有限公司[5个月]

所属行业：酒店/旅游

行政部酒店前台主管

1. 负责酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。

2. 参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。

3. 制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。

2014/5 – 2015/3：XX有限公司[10个月]

所属行业：酒店/旅游

运营部运营总监

1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

2. 负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。

3. 健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。

教育经历

2010/8— 2014/6 北京大学酒店管理本科

2011/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

携程客服主管简历范文第四篇

姓名：孙先生性别：男

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：河南-南阳年龄： 27

现所在地：广东-深圳身高： 168cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：咨询/顾问类-其他相关职位

技工/普工类-汽车/摩托车维修员

寻求职位：服务主管、前台主管

教育经历

2010-01 ～ 2012-03 武汉理工大汽车服务工程大专

2004-05 ～ 2007-07 北方汽修学校汽车维修中专

培训经历

2010-03 ～ 2010-03 珠海笛威欧亚服务顾问毕业证

**公司 (2011-05 ～ 2012-05)

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

担任职位：前台主管岗位类别：软件设计师

工作描述： 1.对客户的满意度负直接责任;

2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;

3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;

4.对客户流失率、定保留存率进行管控;

5.负责客户投诉处理，包括现场投诉、400、800的投诉;

6.客户档案的管理与维护监督;

7.厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施;

8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;

9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;

10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;

11.服务接待的现场管理;

12.完成上级下达的其它任务;

**公司 (2009-06 ～ 2011-05)

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

担任职位：服务顾问岗位类别：客户代表

工作描述：积极主动的推行双向预约工作

负责建立并完善客户服务档案

及时热忱地接待客户，努力了解客户需求

认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定，热情向客户宣传公司政策及品牌形象

正确提示、判断客户汽车故障并做出估价

积极协调各部门关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度

做好交车后的跟踪服务，努力了解客户反馈信息，根据客户需求不断改进工作

**公司 (2007-08 ～ 2009-05)

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

担任职位：维修主管岗位类别：汽车/摩托车维修员

工作描述： 1、管理车间日常5S工作

2、管理车间日常生产工作，保证正常生产;

3、管理车间工具设备的正常使用及增补;

4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;

5、定期组织车间人员会议，沟通日常工作所遇到的问题。

**公司 (2005-07 ～ 2007-06)

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

担任职位：主讲教师岗位类别：培训经理/主管

工作描述： 1.机电教学主讲老师

2.教授汽车机车知识、检修技巧

3.学员上岗前培训教学

4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。

5.辅导学生完成毕业考试

离职原因：另谋发展

技能专长

专业职称：

计算机水平：中级

计算机详细技能：

技能专长： 1.具有3年的教学经验

2.善于组织拓展培训

3.较强的沟通学习及适应能力

4.有良好的团队合作精神和集体观念

语言能力

普通话：流利粤语：一般

英语水平：口语一般

其他：一般

求职意向

发展方向： 1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。

2.走技术管理道路，成就能修车能教学。

其他要求：

自身情况

自我评价：有要提高前台的CSI 和业务能力的并且要前台主管的请务必电联***

携程客服主管简历范文第五篇

姓名：XXXXXX

目前所在：天河区年龄： 24

户口所在：安徽国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 158 cm

诚信徽章：未申请体重： 50 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向;前台主管

人才类型：普通求职

应聘职位：酒店/旅游：，财务/审计/税务：，其它类：

工作年限： 8 职称：无职称

求职类型：均可可到职日期：一个月

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区：广州,惠州,惠州

工作经历

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春困

2.1

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2.56

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思维导图模板

管理/培训

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