1、制定相关制度,规范操作程序。认真履行工作职责,圆满完成每一项工作任务。今年是酒店试运行的第x年,随着酒店业务的变化和酒店荣获__酒店后,许多工作环节需要进一步规范和提升,在积极参加响应酒店学习活动的同时,审计组以高标准、严要求,深入扎实地落实领导交给的工作,及时根据实际工作需要,通过与相关部门沟通,规范和完善操作程序。例如"关于客人预付款收据遗失后的.结帐规定""关于对半年以、上客人有预付款而未结账处理通知"做到了"严格管理,注重实效,奖罚分明"有效地保证了酒店审计工作的开展。
2、完善每天、每周的日常审计工作,对前台登记和收银各环节加强控制力度,保证酒店资金的安全。将审计每日的稽核工作制度化,工作程序标准化,使酒店日常审计能有机地、严谨地开展,20__年x至__月,累计审查房间x间,客人信息__条,审查返佣金额__元,有效地保障了酒店经济工作的开展。
3、完善系统功能,使系统更适应酒店的管理要求。审计组根据酒店业务发展的需要,多次与__工程师联系,对电脑系统进行了改进。新增"其他赔偿"项目,调整房价差异报表显示资料不完善的缺陷。使各类报表更符合管理要求。
4、做好每月的数据统计。审计每月关于应收账款情况、客房和会议室每月使用情况、超过x个月应收未收情况和集团与小业主用房情况等数据统计,不仅有力地支持财务核算工作,而且为酒店管理层有效地了解酒店的经营情况提供了准确的信息。