11 . 顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
12 . 人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
13 . 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
14 . 销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
15 . 做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当 你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
16 . 没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
17 . 一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
18 . 销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户 当家人的人。
19 . 随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
20 . 只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
21 . 小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22 . 销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23 . 销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
24 . 销售员必备的乞丐精神——面对"顾客"首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25 . 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客 要像对待老顾客一样的周到。
26 . 销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27 . 顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28 . 因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29 . 销售人员要永远问自己的三 个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30 . 天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
