大家好,我演讲的题目是"优质服务、共铸诚信"。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:"经营之道在于诚,赢利之道在于信",诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的这天,我们关注"诚信"是正因在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的"三角债";从剽窃他人科研成果到足球场上的"黑哨";从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们**人共同的职责。
在全社会呼唤诚信的这天,**人坚持以"xxxx"重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展建立"礼貌单位"、"礼貌系统"等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持"优质为本,诚信服务"的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电"一、一制",即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修"四、二制"即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求"只进一个门,只找一个人,(lz13)其余的工作由我们来做"实行"内转外不转"的原则。我们的服务承诺是"六个一"即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让"电老虎"、"电霸王"永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。**人用诚信铸造这天的辉煌。截止这天,我县农网改造工程已完成并透过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从**年**月**日起实行城乡同网同价,从改造前**元/kwh到改造后**元/kwh,降低了**元/kwh。**年**月我县**110千伏变电站的投运,标志着我县从**电源的成功引入,为我县经济的发展带给了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的这天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为**经济发展的灿烂明天而发奋奋斗。